Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Андрей Михайлович!
Вход в веб-кабинет находится в правом нижнем углу «вход для зарегистрированных пользователей». Для того, чтобы начать работу с веб-кабинетом, необходимо зарегистирироваться (ссылка «зарегистрироваться»). После прохождения процесса регистрации, можно зайти в веб-кабинет, введя имя и пароль. С помощью веб-кабинета возможно формировать квитанции для оплаты, видеть все платежи и начисления по своему лицевому счету, а также отправлять показания счетчика.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Андрей Анатольевич!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что для получения подробной информации по вопросу отказа в регистрации прибора учета электрической энергии необходим полный адрес, по которому Вы установили прибор учета электрической энергии.
До момента уточнения адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что расчетные счетчики должны быть приняты в эксплуатацию сетевой организацией (ТСО) в установленном порядке, с оформлением «Акта на приемку/замену расчетного учета» и направлением указанного акта в адрес ОАО «Свердловэнергосбыт».
Установленный расчетный прибор учета должен иметь на винтах, крепящих кожух счетчика, пломбы с клеймом госповерителя, а на зажимной крышке - пломбу сетевой организации. Уточнить название ТСО, его местонахождение и контактные телефоны Вы можете у специалистов Березовского участка Западного сбыта по адресу: г.Березовск, ул.Гагарина, д.16, тел.8(34369)47-341, 8(34369) 47-711.
При возникновении вопросов и за дополнительной информацией после получения ответа рекомендуем обратиться по телефону (8-343)357-69-05-начальник отдела по работе с населением Западного сбыта ОАО Свердловэнергосбыт» Некрасова Елена Владимировна (г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб.208).Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Лариса Анатольевна.
Учитывая, что Вами не указаны гражданско-правовые отношения сложившиеся между потребителями электрической энергии п. Земляничная поляна и ООО «Уралстройцентр», объект энергоснабжения за который осуществляется оплата и вид строения, тип счетчика и место его установки, ответить на представленные вопросы в полном объеме без предоставления Вами дополнительной информации не представляется возможным.
Между ОАО «Свердловэнергосбыт» и ООО «Уралстройцентр» заключен договор энергоснабжения, оплата потребленной электрической энергии производится в соответствии с действующим законодательством.
Договорные отношения между Вами и ОАО «Свердловэнергосбыт» отсутствуют. Обращений жителей п. Земляничная поляна о заключении договоров энергоснабжения, иной информации, связанной с энергоснабжением бытовых потребителей поселка, в ОАО «Свердловэнергосбыт», не поступало.
На основании ст.544 ГК РФ и Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии.
Размеры оплаты производится по тарифам, утвержденным постановлением Региональной энергетической комиссии Свердловской области.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться в Белоярский участок Восточного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенный по адресу п. Белоярский, пер. Центральный,1, в рабочие дни с 8 до 17 часов (пт. с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48 или по телефону 834377-2-26-14.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Ильдус Халлиулович!
По вопросу правомерности действий энегросбытовой компании ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует обратиться в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, д.17А, тел. 325-92-30, поскольку между ОАО «Свердловэнергосбыт» и гражданами, проживающими по адресу: г.Екатеринбург, ул. М.Сибиряка 2а, отсутствуют договорные отношения.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Екатерина Сергеевна!
Вопрос о правомерности действий ТСЖ не относится к компетенции ОАО «Свердловэнергосбыт» и зависит от сложившихся гражданско-правовых отношений между собственником жилого помещения и ТСЖ.
Для получения подробного разъяснения по данному вопросу ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует обратиться к следующим нормативно- правовым актам: Жилищному Кодексу РФ, Постановлению Правительства РФ от 31.08.2006 г № 530 «Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», в которых прописана схема договорных отношений между поставщиками и потребителями электрической энергии.
В соответствии с Договором на предоставление коммунальных услуг и техническое обслуживание между товариществом собственников жилья и собственником жилого помещения, Собственник поручает, а ТСЖ обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемые потребители!
В ответ на Ваше обращение поясняем, что для граждан, проживающих в д.19 по ул. Ползунова г. Екатеринбург, ОАО «Свердловэнергосбыт» не является поставщиком электроэнергии.
По вопросу отключения электрической энергии (у Коротеевых, самовольно подключившихся к внутридомовым инженерным система), ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует обратиться в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, д.17А, тел. 325-92-30.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый потребитель!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что направить показания в электронном виде вы можете по электронному адресу: L.Kurmacheva@ies-holding.com, или N.Hudorozhkova@ies-holding.com.
Доводим до Вашего сведения, что для корректного и своевременного формирования счетов по фактическим показаниям, в случае нерегулярного списания сетевой организацией, рекомендуем сообщать показания Вашего прибора учета в сетевую организацию. Населению предоставлены следующие способы передачи показаний: по телефону, через ящики по приему показаний в пунктах приема населения сбытового подразделения ОАО «Свердловэнергосбыт», либо через подразделения сетевой организации, обеспечивающую списание показаний приборов учета по месту Вашего проживания. Адрес Ирбитского участка ОАО «Свердловэнергосбыт» по приему показаний: г. Ирбит ул. Высоковольтная 7. Прием потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.Обращаем Ваше внимание, что с 15.08.2010 открывается веб-кабинет на сайте ОАО «Свердловэнергосбыт».

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Ключникова Анна!
К сожалению, Вы не указали свой полный адрес или лицевой счет, по которому производите оплату за потребленную электрическую энергию. При предоставлении данных, ОАО «Свердловэнергосбыт» проверит корректность данных лицевого счета, формирования и доставки счетов, с разъяснениями о сложившейся ситуации.
Для получения подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию, доставки квитанций «по среднему», а также замечаний по качеству обслуживания населения, рекомендуем обратиться по телефону (8-343)357-69-05-начальник отдела по работе с населением Западного сбыта ОАО Свердловэнергосбыт» Некрасова Елена Владимировна (г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб.208).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Южакова Е.В.!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, между ОАО «Свердловэнергосбыт» и Управляющей компанией ООО «Горнозаводская» заключен агентский договор на расчетно-сервисное обслуживание, на основании которого специалистами предприятия ОАО «Свердловэнергосбыт» производится расчет за коммунальные услуги (в том числе за электроэнергию) одновременно по двум лицевым счетам, открытым по адресу: г. Екатеринбург, ул. Артинская, 34-5, а именно:
- по лицевому счету № 252000180, открытому на имя Илюховой,
- по лицевому счету № 252000181, открытому на имя Южаковой.
В связи с вышеизложенным, ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует Вам обратиться по вопросу отключения электрической энергии в УК ООО «Горнозаводская» по адресу: г. Екатеринбург, ул. Летчиков, д.1, тел. 201-67-98. По вопросу получения информации о сумме задолженности за жилищно-коммунальные услуги в ОАО «Свердловэнергосбыт» по адресу: г.Екатеринбург, ул.Электриков, д.16, каб.103, телефон 357-69-13, 357-69-12.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Добрый день, Анна Александровна,
Вы можете оплатить потребление электроэнергии любым удобным для Вас способом, в том числе посредством электронного платежа через интернет-банк. Реквизиты ОАО «Свердловэнергосбыт» указаны в платежных документах.
При этом в назначении платежа необходимо указывать номер договора, заключенного между Вашей организацией и ОАО «Свердловэнергосбыт», а также период оплаты электроэнергии.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Сухих Анна!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что для получения подробной информации по вопросу доставки квитанций за потребленную электроэнергию 1 раз в квартал, необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы или лицевой счет, по которому производите оплату за потребленную электрическую энергию. Поскольку в обращении не указаны данные, т. е. не указан адрес или лицевой счет, по которому можно проверить корректность формирования счетов за потребленную электроэнергию с разъяснениями о сложившейся ситуации.
Получить подробную информацию Вы можете по телефону (8-343)357-69-05-начальник отдела по работе с населением Западного сбыта ОАО Свердловэнергосбыт» Некрасова Елена Владимировна (г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб.208).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Дмитрий Сергеевич!
В ответ на Ваше обращение поясняем, что для потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» существует регламент установки двух-тарифного прибора учета, согласно которому:
1.Установка (замена, опломбировка) приборов учета производится после получения потребителем разрешения в ОАО «Свердловэнергосбыт» на применение в расчетах за электрическую энергию 2- тарифного прибора учета. Адрес Невьянского участка Н.Тагильского сбыта: г.Невьянск, ул.Матвеева, д.10а, тел.: 34356-2-22-06.
2.Опломбировка приборов двухтарифного учета осуществляется персоналом сетевой организации ОАО «МРСК Урала» Невьянский РЭС, обслуживающей территорию, где находится Ваш жилой дом, с оформлением "Акта на приемку/замену расчетных двухтарифных приборов учета". Для получения подробного разъяснения по вопросам: снятия/установки, опломбировки, необходимо обратиться в сетевую организацию по адресу: г. Невьянск, ул. Долгих, д.73, тел.: 34356-2-16-49.
3.Для проведения исследования электрического счетчика, рекомендуем обратиться в ФГУ «Уральский центр стандартизации, метрологии и сертификации» по адресу: г.Екатеринбург, ул.Красноармейская, 22 «а».
За дополнительной информацией, а также для проверки правильности ведения расчетов за потребленную электрическую энергию и сверки показаний 2-х тарифного прибора учета, по конкретному лицевому счету или адресу потребителя, необходимо обратиться в Невьянский участок НТС ОАО «Свердловэнергосбыт» по вышеуказанному адресу или к начальнику отдела по работе с населением Нижнетагильского сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Балкиной Ларисе Анатольевне, по адресу: г. Н.Тагил, ул. Газетная, д. 39, тел. 8 (3435) 41-36-84. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Владимир Павлович,

В ответ на Ваши вопросы сообщаем следующее.

Вопрос: по расчету ЧЧИ ЗМ Вы ссылаетесь на п. 69 Приказа ФСТ от 06.08.2004 № 20-э/2, в котором говорится о летнем и зимнем суточных замерах максимальной мощности и электропотреблении за предыдущий год.
А в какие дни и какая мощность будет учитываться при установке счетчика, считывающего часовые нагрузки и удерживающего их в памяти?

Согласно п. 2 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. № 861 заявленная мощность - это предельная величина потребляемой в текущий период регулирования мощности.
В случае установки у потребителя интегральных приборов учета, заявленная мощность определяется на основании суточных замеров в летний и зимний режимные дни, а также на основании контрольных замеров в любой другой день года.
Если потребитель имеет интервальные приборы учета с возможностью хранения в памяти профиля нагрузки, то с целью объективного определения ЧЧИ ЗМ будут учитываться данные почасового потребления электроэнергии за последние 12 месяцев.

Вопрос: было ли обязательным применение для сбытовых организаций п. 5 раздела 2 Постановления № 124-ПК от 25.10.2007г. и п. 5 раздела 2 Постановления № 44-ПК от 31.03.2008г.

В своей деятельности для определения ЧЧИ ЗМ ОАО «Свердловэнергосбыт» руководствуется следующими нормативными документами:

1) методическими указаниями, утвержденными приказом ФСТ России №20-э/2 от 06.08.2004г., при этом согласно п.69 данных методических указаний расчет ЧЧИ ЗМ производится посредством деления суммарного годового электропотребления на совмещенный максимум нагрузки;
2) правилами недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 г № 861, при этом согласно п. 2 данных правил заявленная мощность - это предельная величина потребляемой в текущий период регулирования мощности.

Вопрос: как будут учитываться естественные отключения электросистемы (аварийные, плановые ремонты) не по вине потребителя, если после включения максимальная нагрузка будет выше, так как включатся все потребители одновременно?

При любых режимах работы энергопринимающего устройства, в том числе при различных видах ремонтов, потребитель несет ответственность за соответствие фактически потребляемой мощности величине заявленной мощности.
Превышение потребителем уровня заявленной мощности, выявленное в ходе контрольных замеров, проведенных сетевой или энергосбытовой организацией, является основанием для пересмотра диапазона ЧЧИ ЗМ.
Поэтому во время аварийных, плановых и других видов ремонтов, потребитель обязан выбирать такие режимы работы энергоустановок, которые не приведут к превышению заявленной мощности в часы пиковых нагрузок энергосистемы.

Вопрос: как будет рассчитываться ЧЧИ на 2011 год, если есть график электропотребления и часовых нагрузок за весь 2010 год?

При расчете ЧЧИ ЗМ на 2011 год, при наличии данных о почасовом профиле нагрузки за период равный 12 месяцам, расчет ЧЧИ ЗМ будет производиться исходя из объемов фактического потребления электроэнергии за данные 12 месяцев и максимального значения мощности потребителя за данный период в часы пиковой нагрузки.

Вопрос: будет ли зависеть ЧЧИ, установленное на 2011 год, по итогам 2010 года, если будут использоваться совсем другие мощности и графики электропотребления?

Если потребитель ожидает в 2011 году изменения графика электропотребления (в частности, изменение объемов производства, режима сменности, внедрение энергосберегающих технологий и т.п.), то необходимо данную информацию предоставить в ОАО «Свердловэнергосбыт».
Данная информация будет основанием для установления нового диапазона ЧЧИ ЗМ потребителя на 2011 год, если будет подтверждена документально и произойдет соответствующее изменение в фактическом потреблении электроэнергии потребителя.

Вопрос: по каким причинам потребителю может быть отказано в применении двухставочного тарифа?

Согласно п. 58 Постановления Правительства РФ от 26.02.2004г. № 109
Потребители, в том числе покупающие часть электрической энергии (мощности) на оптовом рынке, самостоятельно выбирают для проведения расчетов за электрическую энергию (мощность) на розничном рынке один из указанных вариантов тарифа, уведомив об этом организацию, поставляющую ему электрическую энергию (мощность), не менее чем за месяц до вступления в установленном порядке в силу указанных тарифов.
При отсутствии такого уведомления расчет за электрическую энергию (мощность), если иное не будет установлено по взаимному соглашению сторон, производится по варианту тарифа, действовавшему в период, предшествующий расчетному. В расчетном периоде регулирования не допускается изменения варианта тарифа, если иное не будет установлено по взаимному соглашению сторон.
Поэтому, для применения двуставочного тарифа на 2011 год необходимо письменное обращение потребителя в адрес ОАО «Свердловэнергосбыт» не позднее 31 ноября 2010 г.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Воинов Н.К!
В ответ на Ваше обращение поясняем, что для граждан, проживающих в п. Нагорный, услуги по передаче электрической энергии оказывает сетевая организация – ОАО «МРСК-Урала». По вопросу тех. присоединения к электрическим сетям, а также опломбировки приборов учета, Вам необходимо обратиться ОАО «МРСК Урала», расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Шефская,3 «а», тел. 216-00-28.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Лев Сергеевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ОАО «Свердловэнергосбыт» является энергосбытовой организацией, т.е. организацией, осуществляющей продажу электрической энергии.
Для решения данного вопроса ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует направить соответствующее обращение в сетевую организацию ОАО «РЖД», которая занимается эксплуатацией электрических сетей на территории, где расположен Ваш жилой дом. Адрес вышеуказанной организации г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, 7, тел. 372-84-37.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Николай Александрович!
В ответ на Ваше обращение по вопросу корректного ведения расчетов за коммунальные услуги по лицевому счету № 2520003934 (г. Екатеринбург, ул. Конотопская, д.5, кв.105), сообщаем, что начисления за «Июнь» действительно составили 883,63 руб. В квитанции за «Июнь» не отражены оплаты по услугам «Водоотведение» и «Отопление», которые были произведены после формирования квитанций. В квитанции за июль 2010 будет произведен расчет текущего начисления с учетом перерасчета июня 2010 года.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с расчетами за коммунальные услуги, рекомендуем обращаться к начальнику сектора методологии и контроля продаж доп.услуг Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Трошиной Любовь Александровне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д. 16, каб. 103, тел. 357-69-13. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Игорь Геннадьевич!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что с 01.10.2008 года расчеты за потребленную электроэнергию по потребителям, проживающим в п. Исеть, производит В.Пышминский участок Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт».
Оплатить задолженность и получить справку об отсутствии задолженности Вы можете у специалистов В. Пышминского участка ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенного по адресу: г. В. Пышма, ул. Ленина, д. 125, офис 203 тел. 8-343-68-300-48. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48. При возникновении вопросов и за дополнительной информацией после получения ответа на сайт, рекомендуем обратиться по телефону (8-343) 57-69-05-начальник отдела по работе с населением Западного сбыта ОАО Свердловэнергосбыт» Некрасова Елена Владимировна (г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб.208).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Е.В.Соколова.

С 11.06.2010г. Березовский участок Западного сбыта ОАО « Свердловэнергосбыт» находится по новому адресу: г. Березовский, ул. Гагарина, д. 16.
Для удобства расчетов по Вашему лицевому счету, предлагаем Вам сообщать с 20 по 30 число каждого месяца показания счетчика по расходу воды.
Передавать информацию для расчета Вы можете следующим образом:
-подойти с показаниями приборов учета по адресу: г. Березовский, ул. Гагарина, 16
-сообщить показания по телефону 8-34369-4-77-11
-отправить показания по электронной почте:
krc24@ekb.ies-holding.com, N.Vaganova@ekb.ies-holding.com
Для получения более подробной информации, рекомендуем обращаться к начальнику Отдела по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб. 216, тел.357-69-05, или в г. Березовский участок ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенный по адресу: г. Березовский, ул. Гагарина, д. 16, тел. 8-34369-473-41, 8-34369-4-77-11. Прием бытовых потребителей производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Людмила Викторовна!

Для решения вопроса по заключению договора и открытия лицевого счета ОАО «Свердловэнергосбыт», просим обратиться в Полевское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенного по адресу: г. Полевской, ул.М.Горького, 1, телефон 8(34350) 7-12-61. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.
Просьба при себе иметь документ, удостоверяющий личность, а так же имеющиеся у Вас документы (при предыдущем обращении) - акт №13 ЮРЭС-ЗЭС разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности электроустановок ОАО «МРСК-Урала» и Потребителя от «04» июня 2008 года.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Иванова Елена!

Для граждан дачных домов, расположенных в коллективном саду на станции «Хризолитовый» услуги по передаче электрической энергии оказывает сетевая организация – ОАО «МРСК-Урала». По вопросу тех. присоединения к электрическим сетям и проверки соблюдения потребителями порядка учета поставляемой электроэнергии в коллективном саду, расположенном на ст. Хризолитовый, а также наличия у потребителей оснований для ее потребления, стоимости услуг и согласования сроков проведения проверки, Вам необходимо обратиться в Белоярский РЭС ПО ВЭС филиала «Свердловэнерго» ОАО «МРСК Урала», расположенного по адресу: п. Белоярский, пер. Светлый,2, тел. 8(34377) 2-18-76, электронная почта belres12@belres.ves.foracom.ru.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Надежда Викторовна!
Согласно п. 106 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных постановлением правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 530
«На розничных рынках электрическая энергия (мощность) поставляется гарантирующими поставщиками (энергоснабжающими организациями, энергосбытовыми организациями) потребителям по регулируемым ценам (тарифам), в объеме, приобретаемом соответствующими организациями по регулируемым ценам (тарифам) на оптовом и розничных рынках».
Следовательно, все предприятия, осуществляющие покупку электроэнергии на розничном рынке, приобретают ее как по регулируемым, так и нерегулируемым ценам, за исключением граждан и приравненных к категорий потребителей.
Объемы электроэнергии, поставляемые на розничном рынке по регулируемым ценам, изменяются в соответствии с темпами, определенными Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2003 г. N 643 "О правилах оптового рынка электрической энергии (мощности) переходного периода», п. 50:
с 1 января по 30 июня 2010 г. - от 35 до 40 процентов;
с 1 июля по 31 декабря 2010 г. - от 15 до 20 процентов.
С 2011 года продажа всей электроэнергии, поставляемой потребителям на розничном рынке, за исключением граждан и приравненных к ним категорий потребителей, будет осуществляться по нерегулируемым ценам.
Исходя из вышесказанного, поставка электроэнергии для Вашего предприятия в 2010 г. будет происходить как по регулируемым, так и по нерегулируемым ценам, а в 2011 году весь объем электроэнергии для Вашего предприятия будет поставляться только по нерегулируемым ценам.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Александр Петрович!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что по адресу: Свердловская обл., п. Старопышминск, ул. Кирова, д. 19, открыт лицевой счет 135170091, по которому зарегистрирован Седых Вячеслав Савельевич. По состоянию на 01.06.2010г. дебиторская задолженность составляет 650,26 руб., в т.ч.
- 319,48 руб. за апрель 2010г.
- 330,78 руб. за май 2010г.
По вопросу возможности получения квитанции по электронной почте, сообщаем, что ОАО «Свердловэнергосбыт» к сожалению, не имеет технической возможности отправлять сформированные квитанции на Ваш электронный адрес. В настоящее время ведутся разработки, результатом которых будет возможность потребителя посмотреть состояние своего лицевого счета, предоставить при необходимости показания прибора учета электрической энергии, а также самому распечатать квитанцию для оплаты задолженности.
Обращаем Ваше внимание, что сканированные квитанции, направленные сотрудниками ОАО «Свердловэнергосбыт» по запросу потребителя на Ваш E-mail можно оплатить только в кассах отделений ОАО «Свердловэнергосбыт», ввиду отсутствия технической возможности по считыванию штрих-кода в отделениях Сбербанка и Почты РФ.
Доводим до Вашего сведения, что квитанции Вы можете получить у специалистов Березовского участка ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенного по адресу: г. Березовск, ул. Гагарина, д. 16, тел. 8-343-69-477-11.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с расчетами за электроэнергию, а также в случае отсутствия у Вас квитанции, рекомендуем обращаться к начальнику Отдела по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д. 16, каб. 208, тел. 357-69-05. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Т.М.Ишимбаева!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что оплата потребленной электрической энергии производится на основании заключенного договора в соответствии с тарифами, утвержденными постановлением РЭК Свердловской области от 21.12.2009 г. № 157-ПК. В 2010 году.
Для садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан:
· одноставочный тариф составляет 1,54 рубля за 1 кВт.ч. с учетом НДС,
· тариф, дифференцированный по зонам суток: дневная зона 1,54 рубля за 1 кВт.ч. с учетом НДС,
Для получения более точного ответа в части расчета и оплаты потерь Вам необходимо обратиться в Богдановичское отделение Восточного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу г. Богданович. ул. Первомайская,15 тел. 8(34393) 2-11-06. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Любовь Николаевна!
Поскольку между ОАО «Свердловэнергосбыт» и коллективным садом «Визовец» (Чусовской тракт, 14 км.) Верх-Исетского района, отсутствуют договорные отношения, ОАО «Свердловэнергосбыт» не правомерно вести разъяснение по вопросу ведения расчетов за потребленную электрическую энергию. Для решения данного вопроса ОАЛ «Свердловэнергосбыт» рекомендует направить соответствующее обращение в организацию производящую начисления за электрическую энергию коллективному саду «Визовец».
В случае если правообладатель земельного участка не имеет сведений об организации, производящей начисления за электроэнергию, он обращается в орган местного самоуправления с запросом о предоставлении сведений о такой организации, т.е. Вам необходимо обратиться к председателю сада.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Владимир Павлович,
Отвечаем на Ваши вопросы.
1. Расчет числа часов использования заявленной мощности (далее ЧЧИ ЗМ) производится в соответствии с п. 69 Приказа ФСТ от 06.08.2004г. № 20-э/2 (ред. от 21.10.2008):
ЧЧИ ЗМ за год определяется путем деления годового потребления электроэнергии (кВтч) на максимум нагрузки (кВт) в часы утреннего или вечернего пика.
Определение величины максимальной мощности (нагрузки) для расчета ЧЧИ ЗМ предпочтительно на основе интервальных приборов учета (с функцией хранения профиля нагрузки).
Данные приборы учета позволяют регистрировать значения потребляемой мощности в часовом разрезе, а значит, их использование приведёт к точному определению значения максимума нагрузки и, следовательно, ЧЧИ ЗМ.
На 2010 г системным оператором ЕЭС России установлены следующие часы пиковой нагрузки:
Январь с 7-го по 12-й и с 16-го по 22-й часы
Февраль с 7-го по 13-й и с 17-го по 22-й часы
Март с 7-го по 13-й и с 18-го по 23-й часы
Апрель с 7-го по 15-й и с 20-го по 22-й часы
Май с 7-го по 15-й и с 22-го по 23-й часы
Июнь с 8-го по 17-й и с 22-го по 23-й часы
Июль с 8-го по 16-й и с 22-го по 23-й часы
Август с 8-го по 16-й и с 21-го по 22-й часы
Сентябрь с 7-го по 15-й и с 19-го по 23-й часы
Октябрь с 7-го по 14-й и с 18-го по 22-й часы
Ноябрь с 7-го по 12-й и с 16-го по 22-й часы
Декабрь с 7-го по 12-й и с 16-го по 21-й часы

2. Двухставочный тариф состоит из платы за объем потребленной электроэнергии и платы за фактическую мощность энергоустановок потребителя в расчетном периоде (месяце).
Для определения фактической мощности у потребителя должен быть установлен интервальный прибор учета электроэнергии с возможностью хранения профиля нагрузки.
Фактически потребленная мощность определяется согласно Правилам определения стоимости электроэнергии (мощности)…, утвержденных приказом Федеральной службы по тарифам от 21 августа 2007 г. N 166-э/1, п. 20 приложения:
«С 1 января 2008 года фактическая величина мощности потребленной покупателем в расчетном периоде, определяется как отношение суммы максимальных почасовых объемов потребления электрической энергии в рабочие дни с 6.00 до 23.00 по местному времени к количеству рабочих дней в расчетном периоде.»
Двухставочный тариф будет выгоден для предприятий, работающих в 2 - 3 смены или с максимальной нагрузкой в ночное время.

3. П. 18 Приказа ФСТ от 21.08.2007г. № 166-э/1 при расчете ЧЧИ ЗМ не применяется, поскольку регулирует вопрос, связанный с определением стоимости электрической энергии (мощности), поставляемой покупателям, рассчитывающимся по двухставочным тарифам (ценам)
Расчет ЧЧИ ЗМ по месяцам не допустим, так как ЧЧМ ЗМ рассчитывается только как годовое (согласно с п. 69 Приказа ФСТ от 06.08.2004г. № 20-э/2).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Светлана Дмитриевна!
В ответ на Ваше обращение поясняем, что ОАО «Свердловэнергосбыт» ежемесячно выставляет потребителям квитанции на оплату электрической энергии по образцу, разработанному в соответствии с требованиями п. 38 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307.
Ваше замечание по самостоятельному заполнению в форме квитанции поля для показаний счетчика приняты к сведению. Сообщаем, что в ближайшее время у Вас появится возможность передать показания прибора учета на сайт Свердловэнергосбыт.
До этого времени просим Вас передавать сведения о показаниях в транспортно-сетевую организацию МРСК Урала «Свердловэнерго» по телефону 7-27-00 ежемесячно до 25 числа.
Для получения более подробной информации по вопросу начислений за потребленную электроэнергию с учетом пени и доставки квитанций рекомендуем обращаться к начальнику Отдела по работе с населением Талицкого сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Казанцевой Наталье Анатольевне, по адресу г. Талица, ул. Тимирязева, д.2, или по адресу или телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии. Прием потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Андрей, согласно указанному Вами адресу (г.Невьянск ул.Свободы 41), Вы являетесь потребителем ГП ОАО «Роскоммунэнерго». Для разрешение сложившейся ситуации Вам необходимо обратиться в адрес ОАО «Роскоммунэнерго».

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Ольга Юрьевна!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, поскольку, Вы не указали свой полный адрес, по которому Вы приобрели земельный участок, занести предоставленные Вами показания прибора учета и произвести расчет за потребленную электроэнергию не предоставляется возможным.
Для решения данного вопроса ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует обратиться и сообщить показания Вашего прибора учета по телефону 8(34364) 2-14-87 в Режевской участок ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенный по адресу: г.Реж, ул.Красноармейская, д.8, или начальнику отдела по работе с населением Артемовскогоо сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Новикову Александру Рудольфовичу, по адресу: г. Артемовский, ул.Почтовая, д.2Б, тел.8(34363) 2-48-46. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Иван Геннадьевич!
1) Рассмотрев Ваше обращение по вопросу неверно указанного на сайте нашего предприятия телефона Верхнепышминского участка, сообщаем, что ОАО «Свердловэнергосбыт» благодарит Вас за предоставленную информацию и приносит свои извинения за причиненные неудобства. Доводим до Вашего сведения, что в ближайшее время данная информация будет исправлена. Верхнепышминский участок Западного отделения расположен по адресу: г. В.Пышма, ул. Ленина, д.125, оф.203, тел. (834368) 3-00-46; 3-00-47; 3-00-48. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48. Одновременно сообщаем Вам, дополнительный телефон (8-343)329-93-63 – (начальник отдела по работе с населением Западного сбыта ОАО Свердловэнергосбыт» Некрасова Елена Владимировна), г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб.208, по которому также можно получить полную информацию о состоянии Вашего лицевого счета.
2) По вопросу возможности получения квитанции по электронной почте, сообщаем, что ОАО «Свердловэнергосбыт» к сожалению, не имеет технической возможности отправлять сформированные квитанции на Ваш E-mail. Обращаем Ваше внимание, что квитанции для самостоятельного заполнения Вы можете получить у специалистов Верхнепышминского участка по вышеуказанному адресу.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Иван Захарович, сообщаем Вам, что в разделе "информация о результатах закупок" публикуются все результаты проведенных конкурентных процедур. (http://sesb/tenders/tenders_results/)

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за вопрос и желание работать в нашей компании.
Для того чтобы Ваша кандидатура была рассмотрена на вакансии нашей компании необходимо отправить свое резюме на электронную почту personal-ek@ies-holding.com и позвонить по телефонам 355-82-89, 8-904-982-11-54 для записи на собеседование.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Наумкина Лариса!
В ответ на Ваше обращение по вопросу получения подробной информации начислений за коммунальные услуги, сообщаем. С 01.01.2010 года расчет задолженности за коммунальные услуги по многоквартирным домам г. В. Пышма осуществляет Управляющая компания ООО «Сити-Сервис». Для получения подробного разъяснения по вопросам ведения расчетов мест общего пользования ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует обратиться в Управляющую компанию ООО «Сити-Сервис» расположенную по адресу: г. В.Пышма, ул. Калинина, 68 (2-ой этаж, вход со двора), тел. 8-(343)-5-35-22 (секретарь).
Для проверки правильности ведения расчетов за потребленную электрическую энергию и сверки показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ) управляющей компании, необходимо обратиться в Верхнепышминский расчетный центр, расположенный по адресу: г. В. Пышма, ул. Юбилейная,3, тел. 8-(343)-5-18-06.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
В ответ на Ваше обращение на сайте ОАО «Свердловэнергосбыт» размещены формы приложений к договору энергоснабжения:
отчет о расходе электроэнергии, протокол-соглашение о договорных величинах потребления электроэнергии и мощности, а также акт сверки расчетов за электроэнергию. Ознакомится с данными формами Вы можете здесь http://sesb/organizations/porydok_oforml_contract/

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Михаил Викторович!
Для получения подробного разъяснения по вопросам ведения расчетов мест общего пользования и сверки показаний, индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ) управляющей компании, рекомендуем обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом, либо в представительство ОАО «Свердловская энергогазовая компания – Расчетный центр». Представительство ОАО «СЭГК-Расчетный центр» находится по адресу: г. Ирбит, ул. Советская 105, руководитель представительства Серков Владимир Анатольевич.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Дмитрий Евгеньевич!
В ответ на Ваше обращение по вопросу получения информации о пополнении Вашего лицевого счета сообщаем, что платеж на сумму 1300 руб., оплаченный 11.03.2010 года безналичным банковским переводом через УралТрансБанк поступил на лицевой счет № 2530000279 и будет отражен в квитанции за апрель 2010 год.
Доводим до Вашего сведения, что полную информацию о состоянии Вашего лицевого счета также можно получить по адресу либо телефону, указанному в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Юлия, разрешить Ваши вопросы в настоящий момент не предоставляется возможным, так как недостаточно предоставленной Вами информации, чтобы определить являетесь ли Вы потребителем ОАО «Свердловэнергосбыт» и в чьем управлении находится Ваш дом. После того, как Вы укажите свой точный адрес, специалисты ОАО «Свердловэнергосбыт» ответят на Ваши вопросы.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Александр Борисович.
В ответ на Ваше обращение, направляем на Ваш эл адрес в отсканированном виде форму квитанции за потребленную электрическую энергию с произведенным расчетом за март 2010.
Обращаем Ваше внимание, что оплатить направленную квитанцию вы сможете только посредством терминала (список прилагается) по причине обработки квитанций банками только при считывании сканером штрих – кода платежного документа, что в отсканированном виде не представляется возможным.
В дальнейшем сложившееся ситуация по Вашему адресу будет исключена в связи с переходом ОАО «Свердловэнергосбыт» на ежемесячную печать квитанции.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Евгений!
Для проведения процедуры возврата денежных средств, необходимо провести сверку расчетов за потребленную электрическую энергию и предоставить заявление на возврат денежных средств от лица, имеющего право на пользование жилым помещением (или регистрацию), а также следующие документы (с приложением их копий):
- паспорт (страницы: 2,3,5) или иной документ, удостоверяющий личность;
- сберегательную книжку заявителя.
Прием бытовых потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» производит по территориальному признаку, поэтому в связи с тем, что в Вашем обращении не указан адрес, рекомендуем обратиться за дополнительной информацией об адресах отделений ОАО «Cвердловэнергосбыт» по тел.: 355-89-35, 355-89-36, 355-89-29.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Татьяна Викторовна!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ОАО «Свердловэнергосбыт» является энергосбытовой организацией, т.е. организацией, осуществляющей продажу электрической энергии.
Для решения данного вопроса ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует направить соответствующее обращение в сетевую организацию ОАО «Региональная сетевая компания», которая занимается эксплуатацией электрических сетей на территории, где расположен Ваш жилой дом. Адрес вышеуказанной организации г. Красноуральск, ул. Вокзальная, 16 (тел. 2-19-32).
При возникновении вопросов и за дополнительной информацией после получения ответа рекомендуем обратиться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Нижнетагильского сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Балкиной Ларисе Анатольевне, по адресу: г.Нижний Тагил, ул.Газетная, д.39, тел.(8-3435)41-36-84 или в Красноуральский участок Нижнетагильского сбыта, расположенного по адресу: г. Красноуральск, ул. Вокзальная, 16 (тел. 2-08-43), к специалисту по работе с населением Завалиной Ольге Владимировне. Прием производится ежедневно с 8-00 до 17-00, (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Генрих Борисович!
ОАО «Свердловэнергосбыт» является поставщиком электроэнергии на территории Свердловской области. В состав ОАО "Свердловэнергосбыт" входят 6 сбытовых подразделений, которые обслуживают потребителей разных районов области. Одним из таких подразделений является Западный сбыт. Более подробную информацию о Межрайонных подразделениях ОАО "Свердловэнергосбыт" Вы можете узнать на сайте компании www.sesb.ru

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Григорий Владимирович!
Мы обратились в ОАО «РЖД» филиал Свердловская дистанция электроснабжения с просьбой разъяснить ситуацию относительно отключений электроснабжения потребителей в р-не станций Перегон и Хрустальная.
На наше обращение был получен следующий ответ.
1.Данные отключения производятся по заявке строительной компании ООО «Жасмин», которая выполняет работы по строительству автодороги Серов-Тюмень в соответствии с областной программой развития инфраструктуры.
2.Основной объем работ по установке опор моста, для которого необходимы отключения ЛЭП 10 кВ, выполнен в 1 квартале 2010 г, поэтому дальнейшие отключения по заявке ООО «Жасмин» возможны на непродолжительное время.
3.Количество и продолжительность данных ограничений режима энергопотребления соответствуют требованиям 3 категории надежности (согласно Правилам розничного рынка, утвержденных постановлением правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 530).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Николай Васильевич!
В связи с большим количеством потребителей, передаваемых на расчеты в Управляющие компании, имеющих кредиторскую задолженность на момент перехода и обратившихся с заявлением о ее возврате, рассмотрение заявлений специалистами ОАО «Свердловэнергосбыт» занимает определенное количество времени. В настоящий момент Ваше заявление рассмотрено. Излишне оплаченные денежные средства будут перечислены на Ваш расчетный счет в апреле 2010.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Юлия Юрьевна!
Полную информацию о состоянии Вашего лицевого счета можно получить у специалистов Каменск-Уральского участка Восточного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» по адресу: г. Каменск-Уральск, ул. Рябова, д.2а. Прием бытовых потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48, тел. 8(34393)7-75-96, или по тел. 8(34376) 2-25-66 (начальник управления по работе с бытовыми потребителями Восточного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Тимофеева Ирина Анатольевна) г. Богданович, ул. Первомайская, д.15.
Доводим до Вашего сведения, что возможность передачи показаний приборов учета направлением электронной почтой (интернет) находятся в стадии разработки и реализации.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Александр Борисович!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что контрольные обходы, с целью проверки показаний приборов учета электрической энергии, в частном жилом доме производит транспортная сетевая организация (ТСО).
На основании показаний, зафиксированных сотрудниками сетевой организации при проведении контрольных обходов (согласно графику), специалистами предприятия ОАО «Свердловэнергосбыт» производится расчет платы потребленной электроэнергии.
При отсутствии квитанций (сетевая компания не произвела снятие показания ПУ), необходимо обратиться в Белоярский участок Восточного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенный по адресу п. Белоярский, пер. Центральный, 1, для повторной распечатки квитанций. Прием потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.
Для корректного и своевременного формирования счетов по фактическим показаниям, в случае нерегулярного списания сетевой организацией, рекомендуем сообщать показания Вашего прибора учета по телефону 8(34377) 2-26-14.
Доводим до Вашего сведения, что возможность получения квитанции по электронной почте предоставляется сотрудниками ОАО «Свердловэнергосбыт» в индивидуальном порядке по запросу потребителя и предъявляется для оплаты только в кассах отделений ОАО «Свердловэнергосбыт», ввиду отсутствия технической возможности по считыванию штрих-кода в отделениях Сбербанка и Почты РФ.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый О.П. Кудин!
На Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет:
ОАО «Свердловэнергосбыт» формирует счета абонентам исходя из фактических показаний приборов учета за потребленную электрическую энергию. Качество поставляемой электрической энергии напрямую зависит от качества оказанных услуг по передаче электрической энергии. Поэтому Вам необходимо обратиться в сетевую организацию, занимающуюся эксплуатацией электрических сетей на территории, где находится Ваш дом, для получения и дальнейшего представления в ОАО «Свердловэнергосбыт» следующих документов:
- акт/протокол, подтверждающий факт ненадлежащего энергоснабжения с указанием напряжения в сети, даты и времени, когда этот факт имел место;
- акт/протокол, с указанием величины корректируемого потребления, на которую должен быть произведен перерасчет.
При наличии этих документов Вам будет произведен перерасчет специалистами ОАО «Свердловэнергосбыт».
Ваша сетевая организация - ООО «Энергошаля», которая находится по адресу п. Шаля, ул. Нефтяников,20

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Елена Сергеевна!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что для получения подробной информации по вопросу выставления счетов за потребленную электроэнергию по нормативу, необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы. При предоставлении реквизитов Вашего адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» проверит корректность формирования и доставки счетов, с разъяснениями о сложившейся ситуации.
До момента уточнения адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что расчет потребленной электрической энергии ОАО «Свердловэнергосбыт» производит на основании показаний, зафиксированных специалистами сетевой организации при контрольных обходах согласно утвержденным графикам..
С августа 2009 года, бытовым потребителям единовременно доставляются квитанции в количестве двух штук: за предшествующий и последующий месяцы.
Квитанция за предшествующий месяц содержит точный расчет стоимости потребленной электрической энергии на основании снятых показаний прибора учета.
Квитанция за последующий месяц доставляется в виде незаполненного бланка. Данная квитанция содержит информацию о самом потребителе (адрес, Ф.И.О., номер лицевого счета, применяемый тариф, количество человек, зарегистрированных по адресу), а так же рекомендуемую сумму к оплате, сформированную исходя из среднемесячного потребления абонентом за предшествующие периоды.
У бытового потребителя существует возможность, по его выбору, самостоятельно заполнить квитанцию и произвести платеж исходя из объема потребленной электроэнергии (по самостоятельно снятым показаниям прибора учета), умноженного на действующий тариф, указанный в квитанции, либо произвести оплату в размере рекомендованного платежа, с последующим перерасчетом.
Через два месяца потребители вновь единовременно получают также две квитанции: одну с точным расчетом и один незаполненный бланк – для самостоятельного заполнения потребителем. Причем в точной квитанции задолженность (дебетовое или кредитовое сальдо) формируется на основании показания прибора учета, снятого сетевой организацией, и с учетом рекомендуемого платежа, произведенного потребителем, либо рассчитанного самостоятельно.
Получить подробную информацию по вопросам ведения расчетов за электроэнергию, можно также по адресу либо телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Андрей Олегович!
До 01.08 2009г. потребители, проживающие в п. Северка, в т. ч и по адресу ул. Набережная, являлись потребителями ОАО «Свердловэнергосбыт». Задолженность, сформировавшаяся на эту дату, если таковая имеется должна быть оплачена на р/счет ОАО «Свердловэнергосбыт». Оплату можно произвести во всех отделениях Сбербанка и Почты РФ, в пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ».
С 01.08.2009г. вышеуказанные потребители переданы на расчеты в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт». Для получения подробной информации по всем, возникшим у Вас вопросам и претензиям относительно качества поставленной электрической энергии Вам необходимо обратиться в вышеуказанную организацию, находящуюся по адресу г. Екатеринбург, ул. Сурикова, 48, тел. 220-89-77 к инженеру по расчетно-договорной работе Лукиной Алене Ивановне.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Жанна Владимировна!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что ответственность за состояние сетей, их эксплуатацию, а также опломбировку и проверку показаний приборов учета электрической энергии осуществляет Территориальная сетевая организация.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания», оказывающее услуги по обслуживанию приборов учета электроэнергии (тел. 295-05-24).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Елена Владимировна!
На Ваше обращение сообщаем:
Начисление за расход электроэнергии по общедомовому прибору учета произведено Вам правомерно. Согласно Жилищному Кодексу РФ, Постановлению Правительства РФ от 23.05.2010г № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» собственник помещения обязан оплачивать электроэнергию на освещение мест общего пользования в сумме платы за коммунальную услугу – электроснабжение.
Также сообщаем, что связи с проведением работ по доработке программного продукта в части распределения мест общего пользования, ОАО «Свердловэнергосбыт» обязуется произвести перерасчет расхода мест общего пользования за предшествующие периоды (январь – март).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Ирина Валерьевна!
Для получения подробной информации по вопросу доставки квитанций необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы. При предоставлении реквизитов Вашего адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» проверит корректность формирования и доставки счетов, с разъяснениями о сложившейся ситуации.
Доводим до Вашего сведения, что в случае отсутствия квитанций, можно также обратиться по адресу либо телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Дмитрий!
Чтобы ответить на Ваши вопросы, нужно сначала уточнить, какими плитами оборудован дом, в котором вы собираетесь приобрести квартиру.
Обращаем Ваше внимание, что согласно действующему законодательству, при замене плиты расчет электрической энергии производится по тарифам для домов с плитами, установленным согласно проекту дома.
Для оплаты по более низким тарифам, ОАО «Свердловэнергосбыт рекомендует установить 2-х тарифный прибор учета.
При наличии 2-х тарифного счетчика, расчеты производятся:
1) по ночным тарифам - в будние дни с 23.00 до 07.00 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно;
2) по дневным тарифам - в будние дни с 07.00 до 23.00 часов,
- для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных газовыми плитами: Дневной тариф: 2 руб. 20 копеек Ночной тариф: 1 руб. 04 копейки.
- для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электроплитами: Дневной тариф: 1 руб. 54 копеек Ночной тариф: 0 руб. 72 копейки.
Для получения более подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул.Электриков, д.16, тел.8(343)357-69-05 или в В.Пышминское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. В. Пышма, ул.Ленина, д.125, тел.: 8-912-604-22-75. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Андрей Валерьевич!
Сообщаем, что от места установки расчетного прибора учета, тарифный уровень напряжения не зависит. Уровень напряжения, согласно которому рассчитывается тариф на электроэнергию, определяется исключительно местонахождением границы балансовой принадлежности электросетей.
ГРАНИЦА БАЛАНСОВОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ЭЛЕКТРОСЕТЕЙ – это линия раздела объектов электросетевого хозяйства между владельцами по признаку собственности или владения на ином законном основании.
Изменение границы балансовой принадлежности между собственниками смежных электросетей возможно в случаях передачи части электрической сети (электроустановки) во владение от одного собственника к другому (например, в аренду с соответствующими наделенными правами).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Игорь Геннадьевич!
В ответ на Ваше обращение по вопросу правильности начислений за потребленную электрическую энергию по лицевому счету: № 7029058009, сообщаем, что расчеты за электроэнергию по адресу: г.Екатеринбург, ул. Корепина, д.27, кв.8, производит ОАО «Екатеринбургэнергосбыт».
Поскольку между ОАО «Свердловэнергосбыт» и гражданами, проживающими в Орджоникижзевском районе г.Екатеринбург, отсутствуют договорные отношения, ОАО «Свердловэнергосбыт» не правомерно вести разъяснение по вопросу ведения расчетов за потребленную электрическую энергию, Вам необходимо обратиться в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» к начальнику отдела по работе с бытовыми абонентами ОАО "Екатеринбургэнергосбыт" Субботиной Ларисе Юрьевне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, д.17А, тел. 325-92-30.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Сергей Геннадьевич!
В ответ на Ваше обращение сообщаем. Контрольные обходы, с целью проверки показаний приборов учета электрической энергии, производит транспортная сетевая организация. Для потребителей г. Ревды такой организацией является ОАО «Межрегиональная сетевая компания». Указанный Вами номер телефона - это телефон диспетчера данной компании. По вопросам неудовлетворительной телефонной связи Вам нужно обратиться в ОАО «Межрегиональная сетевая компания» по адресу г. Ревда, ул. Советских Космонавтов, 10. Передать показания Ваших приборов учета Вы можете также по адресу ОАО «Свердловэнергосбыт» либо по телефону, которые указаны в Вашей квитанции на оплату электрической энергии. В стадии разработки находится процедура передачи показаний приборов учета на электронный адрес ОАО «Свердловэнерогосбыт». В течение апреля месяца данный вопрос будет решен, о чем потребители будут проинформированы посредством информации в квитанциях на оплату, либо средств массовой информации.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Татьяна Вячеславовна!
Месячные доли регулируемых цен по отношению к нерегулируемым изменяются в соответствии с темпами, определенными Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2003 г. N 643 "О правилах оптового рынка электрической энергии (мощности) переходного периода», п. 50:
с 1 января по 30 июня 2010 г. - от 35 до 40 процентов;
с 1 июля по 31 декабря 2010 г. - от 15 до 20 процентов.
Согласно этим темпам доли регулируемых и нерегулируемых цен в январе 2010 года составили 0,36 и и 0,64 соответственно, в феврале 2010 года – 0,4 и 0,6 соответственно.
Предельные уровни нерегулируемых цен в каждом расчетном периоде (месяце) определяются исключительно по итогам конкурентных торгов на оптовом рынке электроэнергии и зависят от многих факторов, в том числе от цен на энергоносители и фактора сезонности.
По прогнозам специалистов ОАО «Свердловэнергосбыт» средний уровень нерегулируемых цен в 2010 году будет примерно на 30 % выше уровня соответствующего регулируемого тарифа.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Андрей Станиславович!
На Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет:
ОАО «Свердловэнергосбыт» не является поставщиком электрической энергии на территории, где находится Ваш дом. По данному вопросу Вам следует обратиться по адресу г. Екатеринбург, ул. Сурикова, 48 (телефон 210-34-14) в ОАО "Екатеринбургэнергосбыт", которое обслуживает бытовых потребителей Вашего района.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Кирилл!
С тарифами электроэнергию на 2010 год, утвержденных постановлением РЭК от 21.12.2009 г. № 158-ПК, вы можете ознакомиться по адресу http://www.sesb.ru/files/mf_9dac70.doc.
Согласно указанного документа, одноставочные тарифы для прочих и бюджетных потребителей дифференцированы по 4 диапазонам числа часов использования заявленной мощности:
- менее 5000 часов;
- от 5001 до 6000 часов;
- от 6001 до 7000 часов;
- от 7001 и выше.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Лариса Михайловна!
В ответ на Ваше обращение по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает.
Согласно п.14 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
Специалистами предприятия ОАО «Свердловэнергосбыт» производится расчет платы потребленной электроэнергии на основании показаний, зафиксированных сотрудниками сетевой организации ЗАО «ТЭКУР» при проведении контрольных обходов (согласно графику), поскольку контролеры не могут обойти все закрепленные за ними дома первого числа месяца.
С августа 2009 года, бытовым потребителям единовременно доставляются квитанции в количестве двух штук: за предшествующий и последующий месяцы.
Квитанция за предшествующий месяц содержит точный расчет стоимости потребленной электрической энергии на основании снятых показаний прибора учета.
Квитанция за последующий месяц доставляется в виде незаполненного бланка. Данная квитанция содержит информацию о самом потребителе (адрес, Ф.И.О., номер лицевого счета, применяемый тариф, количество человек, зарегистрированных по адресу), а так же рекомендуемую сумму к оплате, сформированную исходя из среднемесячного потребления абонентом за предшествующие периоды.
У бытового потребителя существует возможность, по его выбору, самостоятельно заполнить квитанцию и произвести платеж исходя из объема потребленной электроэнергии (по самостоятельно снятым показаниям прибора учета), умноженного на действующий тариф, указанный в квитанции, либо произвести оплату в размере рекомендованного платежа, с последующим перерасчетом.
Через два месяца потребители вновь единовременно получают также две квитанции: одну с точным расчетом и один незаполненный бланк – для самостоятельного заполнения потребителем. Причем в точной квитанции задолженность (дебетовое или кредитовое сальдо) формируется на основании показания прибора учета, снятого сетевой организацией, и с учетом рекомендуемого платежа, произведенного потребителем, либо рассчитанного самостоятельно.
Что же касается нарушения п.п. «г» п.50, п.п «е» п.52 Постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», период списания показаний приборов учета устанавливается не реже двух раз в год у сезонных потребителей электрической энергии
Для решения вопроса установки фонарей уличного освещения Вам необходимо обратиться в местную Администрацию г. Алапаевска.
При возникновении вопросов и за дополнительной информацией после получения ответа рекомендуем обратиться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Артемовскогоо сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Новикову Александру Рудольфовичу, по адресу: г. Артемовский, ул.Почтовая, д.2Б, тел.8(34363) 2-48-46 или Алапаевский участок Артемовскогоо сбыта по адресу: г.Алапаевск. ул. Лесников, д.7. тел. 8(34346)3-06-97. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Анна Владимировна!
Для получения подробного разъяснения по вопросам: переноса прибора учета в жилое помещение, стоимости 2-х тарифного ПУ и его установки, рекомендуем обратиться к собственнику внутридомовых сетей (Управляющую компанию или ТСЖ), на обслуживании которой находится Ваш дом, либо по адресу или телефону, указанному в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Мансура Шагаровна.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ответ с подробным разъяснением по данному вопросу на сайт ОАО «Свердловэнергосбыт», предоставлен специалистами Артинского участка Западного сбыта по телефону указанному в обращении.
В свою очередь, ОАО «Свердловэнергосбыт» считает данный инцидент урегулированным и двусторонне разрешенным. Претензии в части начислений за потребленную электрическую энергию к нашей компании сняты.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Кирилл!
В соответствии с п. 58 Постановления Правительства РФ от 26.02.2004 № 109 (ред. от 21.12.2009):
«Потребители, в том числе покупающие часть электрической энергии (мощности) на оптовом рынке, самостоятельно выбирают для проведения расчетов за электрическую энергию (мощность) на розничном рынке один из указанных вариантов тарифа, уведомив об этом организацию, поставляющую ему электрическую энергию (мощность), не менее чем за месяц до вступления в установленном порядке в силу указанных тарифов. При отсутствии такого уведомления расчет за электрическую энергию (мощность), если иное не будет установлено по взаимному соглашению сторон, производится по варианту тарифа, действовавшему в период, предшествующий расчетному. В расчетном периоде регулирования не допускается изменения варианта тарифа.
Следовательно, для смены варианта тарифного меню в 2011 году необходимо Ваше письменное обращение в ОАО «Свердловэнергосбыт» не позднее 30 ноября 2010 года.
При этом к письменному обращению необходимо приложить акт замены прибора учета, подписанный представителем Вашей организации и сетевой организацией, к сетям которой присоединены энергоприемники вашего предприятия.
При этом для корректного определения фактической мощности у потребителя должен быть установлен интервальный прибор учета электроэнергии с возможностью хранения профиля фактически потребленной мощности.
Согласно Правилам определения стоимости электроэнергии (мощности)…, утвержденных приказом Федеральной службы по тарифам от 21 августа 2007 г. N 166-э/1, п. 20 приложения:
«С 1 января 2008 года фактическая величина мощности потребленной покупателем в расчетном периоде, определяется как отношение суммы максимальных почасовых объемов потребления электрической энергии в рабочие дни с 6.00 до 23.00 по местному времени к количеству рабочих дней в расчетном периоде.»

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Светлана Викторовна!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что расчеты за потребленную электрическую энергию производятся, согласно Постановлению Региональной энергетической комиссии Свердловской области от 21.12.2009 года № 157-ПК «Об утверждении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению Свердловской области», а именно применяются тарифы для категорий граждан: "Городские населенные пункты"
1. Население, проживающее в домах, оборудованных газовыми плитами, установлен тариф -2 руб.20 коп.;
2. Население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, установлен тариф - 1 руб. 54 коп.;
3. Население, проживающее в домах, не оборудованных в установленном порядке газовыми плитами или стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, установлен тариф - 1 руб. 76 коп.
Для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, оплата электрической энергии в домах, оборудованных газовыми плитами, стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, не оборудованных в установленном порядке газовыми плитами или стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками, осуществляется по тарифу - 1 руб.54 коп.
При возникновении вопросов получить подробную информацию можно также по адресу либо телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.
Доводим до Вашего сведения, что вышеуказанное Постановление было опубликовано в Областной газете от 01.01.2010 №1-2(507195072).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Сидоренко Николай!
Для потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» существует регламент установки двух- тарифного прибора учета, согласно которому:
- Установка (замена, опломбировка) приборов учета производится после получения потребителем разрешения в ОАО «Свердловэнергосбыт» на применение в расчетах за электрическую энергию 2- тарифного прибора учета.
- Опломбировка приборов двухтарифного учета осуществляется персоналом территориальной сетевой организации (ТСО), обслуживающей территорию, где находится Ваш жилой дом, с оформлением "Акта на приемку/замену расчетных двухтарифных приборов учета". По вопросу стоимости необходимо также обращаться в сетевую организацию.
Город Березовский обслуживают несколько территориальных сетевых организаций. Так как в обращении не указан адрес, уточнить название ТСО, его местоположение и контактные телефоны Вы можете у специалистов Березовского участка Западного сбыта по адресу: г.Березовский, ул. Красных героев, 2Д, тел. 8(34369) 47-341, 47-701. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Иван Александрович!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что для получения подробной информации по вопросу заключения договора электроснабжения необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы. При предоставлении реквизитов Вашего адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» предоставит Вам подробную информацию.
До момента уточнения адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что для заключения договора электроснабжения, необходимо предоставить в ОАО «Свердловэнергосбыт» заявление о заключении договора на электроснабжение на имя Управляющего МРС ОАО «Свердловэнергосбыт», а также следующие документы:
1. Копию паспорта (страницы с ФИО и пропиской) собственника.
2. Копию свидетельства о праве собственности на землю.
3. Технические условия на подключение электроустановки, для вновь вводимых в эксплуатацию электроустановок.
4. Схему вводных устройств.
5. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон.
6. Акт приемки и опломбировки приборов расчетного учета представителем ТСО.
Прием бытовых потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» производит по территориальному признаку, поэтому в связи с тем, что в Вашем обращении не указан адрес, рекомендуем обратиться за дополнительной информацией об адресах отделений ОАО «Cвердловэнергосбыт» по тел.: 355-89-35, 355-89-36, 355-89-29.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Руслан Фингизович!

В ответ на Ваше обращение по вопросу перерасчета за потребленную электроэнергию по адресу: д.Федьковка, ул.Ленина, д.24, сообщаем, что согласно регламента взаимодействия между ОАО «МРСК-Урала» и ОАО «Свердловэнергосбыт» по вопросу определения потребленной электроэнергии потребителями – физическими лицами при ежеквартальном снятии показаний приборов учета, период списания показаний приборов учета у сезонных потребителей электрической энергии устанавливается не реже двух раз в год. Списание показаний приборов учета электрической энергии – функция Службы транспорта электроэнергии ОАО «МРСК-Урала».

На основании показаний, зафиксированных сотрудниками сетевой организации при проведении контрольных обходов (согласно графику), специалистами предприятия ОАО «Свердловэнергосбыт» производится расчет платы потребленной электроэнергии.

В случае отсутствия информации о контрольных показаниях прибора учета (сетевая компания не произвела снятие показания ПУ, и потребитель не передал показание в сетевую организацию) выставляется аналитический счет. После предоставления СТЭ показаний прибора учета, выставленные ранее аналитические счета, перерасчитываются по фактическим показаниям сетевой организации.

В связи с тем, что при проведении работ по списанию показаний в течение 2009 года не был предоставлен доступ к прибору учета электроэнергии, зарегистрированному по Вашему адресу: д.Федьковка, ул.Ленина, д.24, расчет за потребленную электрическую энергию в период с июня по сентябрь 2009 года, как сезонному потребителю, были выставлены аналитические счета. В осенне-зимний период в Ваш адрес доставлялись квитанции с дебиторской задолженностью по аналитическим счетам за летний период.

На 01.03.2010 года после предоставления сетевой организацией показаний по Вашему прибору учета, ОАО «Свердловэнергосбыт» произведен перерасчет ранее предъявленного потребления электрической энергии, согласно показаниям контрольных обходов и действующих тарифов, в результате на лицевом счете сформировалась кредиторская задолженность.

Для получения более подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию и доставки квитанций рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Нижнетагильского сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Балкиной Ларисе Анатольевне, по адресу: г.Нижний Тагил, ул. Газетная, д.39, тел. (8-3435)41-36-84. Прием потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.

Для предотвращения сложившейся ситуации на предстоящий дачный сезон, по вопросу передачи показаний прибора учета рекомендуем обращаться в Службу транспорта электроэнергии по телефону: (343 56) 2-16-49. ОАО
«Свердловэнергосбыт» благодарит Вас за своевременную оплату потребленной электрической энергии! Считаем, что возникшая ситуация по расчетам за потребленную электроэнергию является разовой, и в будущем, не повторится. Работникам Невьянского сектора по приему граждан объявлен выговор за некачественное обслуживание потребителей.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Александр Эдуардович!
В ответ на Ваше обращение ОАО «Свердловэнергосбыт» разъясняет, что контрольные обходы, с целью проверки показаний приборов учета электрической энергии, в частном жилом доме производит транспортная сетевая организация (ТСО), при этих же проверках проверяется техническое состояние приборов учета электрической энергии, наличие и целостность пломб, отсутствие подключений к сетям без приборов учета. Производятся вышеуказанные проверки на основании Постановления Правительства РФ №307 от 23.05.2006г. «Правил предоставления коммунальных услуг» и Постановления Правительства РФ №530 от 31.08.2006г. «Правил функционирования розничных рынков электроэнергии в переходный период реформирования электроэнергетики» Результаты проверок фиксируются двухсторонними актами. Как правило, прибор расчетного учета электрической энергии должен быть установлен на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности. Перенос прибора учета из жилого помещения оформляется двухсторонним актом, то есть по согласованию с потребителем.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Григорий Владимирович!

По вопросу регулярных отключений электроэнергии в СНТ «Багульник» ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает следующее:

Коллективный сад «Багульник» имеет договор с ОАО «Свердловэнергосбыт» N 55580 от 01.01.2006г.

Заявок на ограничение или отключение электроэнергии СНТ «Багульник» в территориально-сетевую организацию - ОАО «РЖД» со стороны ОАО «Свердловэнергосбыт» не подавалось.

В связи с вышеизложенным по вопросу отключения электрической энергии в СНТ «Багульник», рекомендуем Вам обратиться в ОАО «РЖД» по адресу: 620027, г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д.7, тел. 358-52-17.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Наталия Витальевна.
Проведение расчетов по счетчикам с просроченным межповерочным интервалом, а также по счетчикам с классом точности хуже 2,0 запрещено. Конкретных сроков замены счетчиков в нормативных документах не прописано. Гарантирующий поставщик (энергосбытовая организация) на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счет установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, не зависимо от места установки счетчика, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом. Требования о замене таких счетчиков законны. По поводу стоимости услуг по приемке счетчиков надо разбираться с Управляющей компанией, которая должна иметь соответствующую калькуляцию.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Лариса Вершинина!

Для получения подробной информации по вопросу доставки квитанций необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы. При предоставлении реквизитов Вашего адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» проверит корректность формирования и доставки счетов, с разъяснениями о сложившейся ситуации.

До момента уточнения адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что персоналом ТСО «Горэлектросеть» ежемесячно, согласно утвержденным графикам обходов, с 1 по 25 число, производится списание показаний приборов учета. С 25 по 30 число показания обрабатываются и предоставляются в ОАО «Свердловэнергосбыт» для выставления счетов за потребленную электроэнергию.

Персоналом Первоуральского отделения ОАО «Свердловэнергосбыт», находящимся по адресу: г. Первоуральск, ул. Космонавтов, д.1а, производится расчет оплаты за потребленную электрическую энергию на основании предоставленных показаний прибора учета территориальной сетевой организации. На основании заключенного с ФГУП «Почта России» агентского договора, производится доставка квитанций до почтового ящика потребителя.

Для получения более подробной информации по вопросу доставки квитанций, некорректного поведения со стороны персонала Первоуральского отделения Западного сбыта, рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб.208, тел. (8-343) 357-69-05 или в Первоуральское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. Первоуральск, ул. Космонавтов, д. 1 «а» (Антропова Сария Зартдиновна - заместитель начальника отделения, тел. 8-343-96-42-415). Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Антон Николаевич!

В случае отсутствия квитанций необходимо Вам обратится в Ирбитский участок ОАО «Свердловэнергосбыт», по адресу г. Ирбит ул. Высоковольтная 7, с заявлением об отсутствии квитанции, либо уведомить Ирбитский участок по телефону 8(34355)6-54-86, для повторной распечатки квитанций.

Оказание услуг по доставке квитанций бытовым потребителям ОАО «Свердловэнергосбыт», проживающим на территории Свердловской области, производится в рамках заключенного договора между ФГУП «Почта России» и ОАО «Свердловэнергосбыт». На основании договора сотрудники Ирбитского почтамта осуществляют доставку квитанций до почтового ящика бытового потребителя.

Доводим до Вашего сведения, что возможность получения квитанции по электронной почте предоставляется сотрудниками ОАО «Свердловэнергосбыт» в индивидуальном порядке по запросу потребителя. При этом, обращаем Ваше внимание, что оплату по полученной в электронном виде квитанции необходимо производить только через собственные кассы отделений ОАО «Свердловэнергосбыт», ввиду того, что направляемая квитанция для оплаты сканирована и штрих-код в отделениях Сбербанка и Почты РФ не считывается.

Обращаем Ваше внимание, что произвести оплату за электроэнергию можно через терминалы приема платежей Сбербанка России, или посредством банковской карты Сбербанка, а также других банков на Вашей территории, имеющих договорные отношения с ОАО Свердловэнергосбыт». При оплате счета за электроэнергию через терминалы (банкоматы), необходимо указать в окне «получатель» адрес организации: ОАО «Свердловэнергосбыт», ул. Кузнечная, 92, набрать номер лицевого счета, и сумму платежа, рассчитанного из объема потребленной электроэнергии (по самостоятельно снятым показаниям прибора учета), умноженного на действующий тариф. В дальнейшем платеж будет учтен в следующих начислениях, Вам необходимо только сохранить чек-ордер, выданный банковским терминалом.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Марина Анатольевна!
В ответ на Ваше обращение по вопросу правильности подключения прибора учета и начислений за потребленную электрическую энергию, сообщаем следующее:
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда (раздел 5,6) предусмотрено, что обслуживающая жилищный фонд организация, обеспечивает эксплуатацию жилищных щитков и шкафов, в том числе слаботочных с установленными в них аппаратами защиты и управления, за исключением квартирных счетчиков. Кроме того, организация, эксплуатирующая жилищный фонд, обязана обеспечивать сохранность приборов учета электроэнергии, установленных вне квартиры.
В связи с этим, для проверки правильности подключения и опломбировки прибора учета, а также получения подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию предлагаем обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом.
Обращаем Ваше внимание, что использование Вашего прибора учета электрической энергии, по причине отсутствия государственной пломбы и истечения срока межповерочного интервала не допускается.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Рудольф Николаевич!

По вопросу оплаты за электроэнергию, через Управляющую компанию с учетом показаний общедомовых приборов учета сообщаем следующее:

Начисления за электроэнергию с 01.01.2010 года включены в единую квитанцию по оплате жилого помещения и коммунальных услуг бытовым потребителям ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», поэтому ОАО «Свердловэнергосбыт» не правомерно вести разъяснение по вопросу ведения расчетов за потребленную электрическую энергию.

Для получения подробного разъяснения по вопросам ведения расчетов мест общего пользования и сверки показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ) управляющей компании, рекомендуем обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом, либо по адресу или телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
С августа 2009 года, бытовым потребителям единовременно доставляются квитанции в количестве двух штук: за предшествующий и последующий месяцы.
Квитанция за предшествующий месяц содержит точный расчет стоимости потребленной электрической энергии на основании снятых показаний прибора учета.
Квитанция за последующий месяц доставляется в виде незаполненного бланка. Данная квитанция содержит информацию о самом потребителе (адрес, Ф.И.О., номер лицевого счета, применяемый тариф, количество человек, зарегистрированных по адресу), а так же рекомендуемую сумму к оплате, сформированную исходя из среднемесячного потребления абонентом за предшествующие периоды.
У бытового потребителя существует возможность, по его выбору, самостоятельно заполнить квитанцию и произвести платеж исходя из объема потребленной электроэнергии (по самостоятельно снятым показаниям прибора учета), умноженного на действующий тариф, указанный в квитанции, либо произвести оплату в размере рекомендованного платежа, с последующим перерасчетом.
Через два месяца потребители вновь единовременно получают также две квитанции: одну с точным расчетом и один незаполненный бланк – для самостоятельного заполнения потребителем. Причем в точной квитанции задолженность (дебетовое или кредитовое сальдо) формируется на основании показания прибора учета, снятого сетевой организацией, и с учетом рекомендуемого платежа, произведенного потребителем, либо рассчитанного самостоятельно.
Для получения более подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул.Электриков, д.16, каб.216, тел.8(343)357-69-05 или в В.Пышминское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. В. Пышма, ул.Ленина, д.125, тел.: 8-912-604-22-75. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Юлия!

Для получения подробного разъяснения по вопросам ведения расчетов мест общего пользования ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует обратиться к следующим нормативно-правовым актам:

1. Ст.155 Жилищного кодекса РФ и постановление Правительства РФ от 31.08.2006 № 530, в которых прописана схема договорных отношений между поставщиками и потребителями электрической энергии;

2. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (порядок распределения общего объема электроэнергии, потребленной жилым домом, между собственниками жилых помещений).

3. Постановление РЭК Свердловской области № 183-ПК «Об утверждении нормативов потребления …при отсутствии приборов учета».

Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. Они регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности помещений в многоквартирном жилом доме. Согласно п.28 данных Правил «собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества, в том числе и путем внесения платы за электроэнергию мест общего пользования».

Размер платы за электроснабжение в помещениях оборудованных приборами учета определяется расчетным путем: общее потребление дома, фактически потребленное за расчетный период, определенный по показанию коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме делится на соотношение между объемами - суммарный объем (количество) потребление электроэнергии, потребленной за расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета + суммарный объем, потребленный за расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления при их отсутствии. Полученная величина умножается на объем потребления в отдельном помещении в соответствующий период и умножается на установленный тариф.

Для проверки правильности ведения расчетов за потребленную электрическую энергию и сверки показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ) управляющей компании, необходимо обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом, либо по адресу или телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Евгений.
Шаблоны схем в нашей организации не разрабатываются, к тому же, как правило, схемы электроснабжения индивидуальны. Схемы электроснабжения выполняются в соответствии с требованиями Единой системы конструкторской документации. Для экономии вашего времени при выполнении схем электроснабжения предлагаем обратиться в проектную организацию, выполняющую проектирование электроснабжения.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Сергей Сергеевич!

В ответ на Ваше обращение по вопросу подачи электроэнергии ненадлежащего качества, сообщаем, что ОАО «Свердловэнергосбыт» является энергосбытовой организацией, т.е. организацией, осуществляющей продажу электрической энергии. Качество поставляемой электрической энергии напрямую зависит от качества оказанных услуг по передаче электрической энергии.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона РФ от 26 марта 2003 г. № 36-ФЗ «Об особенностях функционирования электроэнергетики в переходный период …» с 01 апреля 2006 года юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям запрещается совмещение деятельности по передаче электрической энергии и оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике с деятельностью по производству и купле-продаже электрической энергии. В связи с установленным законодателем запретом, наша компания не может самостоятельно оказывать услуги по передаче электрической энергии по заключенным с потребителями договорам купли-продажи (энергоснабжения) и не владеет соответствующим сетевым оборудованием.

Для граждан, проживающих в Кушве услуги по передаче электрической энергии, оказывает сетевая организация - КРЭС ОАО «МРСК-Урала».

Заявку на проведение проверки показателей качества электрической энергии и замеров напряжения в сети электроснабжения ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует направить в КРЭС ОАО «МРСК Урала» по адресу: г.Кушва, ул. Комунны,83, либо сообщить Ваш адрес в Кушвинский участок ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенный по адресу: г.Кушва, ул.Союзов,17, для уточнения информации и направления заявки на проведение вышеуказанной проверки в сетевую организацию. Прием производится ежедневно с 8-00 до 17-00, (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Ответ: Уважаемая Наталья Владиславовна!

Для получения подробной информации по вопросу доставки квитанций необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы. При предоставлении реквизитов Вашего адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» проверит корректность формирования и доставки счетов, с разъяснениями о сложившейся ситуации.

До момента уточнения адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что с целью оптимизации работы с бытовыми потребителями, а так же с целью снижения разногласий по начислениям платежей, начиная с 01.08.2009, ОАО «Свердловэнергосбыт» перешел на формирование и доставку квитанций с периодичностью один раз в два месяца.

С августа 2009 года, бытовым потребителям единовременно доставляются квитанции в количестве двух штук: за предшествующий и последующий месяцы.

Квитанция за предшествующий месяц содержит точный расчет стоимости потребленной электрической энергии на основании снятых показаний прибора учета.

Квитанция за последующий месяц доставляется в виде незаполненного бланка. Данная квитанция т содержит информацию о самом потребителе (адрес, Ф.И.О., номер лицевого счета, применяемый тариф, количество зарегистрированных по адресу, наличие льгот), а так же рекомендуемую сумму к оплате, сформированную исходя из среднемесячного потребления абонентом за предшествующие периоды.

У бытового потребителя существует возможность, по его выбору, самостоятельно заполнить квитанцию и произвести платеж исходя из объема потребленной электроэнергии (по самостоятельно снятым показаниям прибора учета), умноженного на действующий тариф, указанный в квитанции, либо произвести оплату в размере рекомендованного платежа.

Одновременно сообщаем Вам, что адрес и телефон сотрудников В.Пышминского отделения Западного сбыта изменились.

Для получения более подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию и доставки квитанций рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, каб.216, тел. (8-343) 357-69-05 или в В.Пышминcкое отделение ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г.В.Пышма, ул.Ленина, д.125, тел. 8-912-604-22-75. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Кроме того, информируем Вас, что по вопросу передачи показаний прибора учета, необходимо обращаться в сетевую организацию (ТСО «Облкоммунэнерго») расположенную по адресу: г. В.Пышма, ул. Юбилейная, 2 «а», тел. 8 (34368) 4-38-90, 4-38-91.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Ответ: Уважаемая Елена Викторовна!

По вопросу увеличения расхода потребленной электроэнергии после установки двухтарифного прибора учета сообщаем следующее.

1. Для проверки правильности схемы подключения 2-х тарифного прибора учета, необходимо обратиться в организацию, производившую установку электрического счетчика или в жилищную организацию, на обслуживании которой находится Ваш дом.

2.Для проведения исследования электрического счетчика, рекомендуем обратиться в ФГУ «Уральский центр стандартизации, метрологии и сертификации» по адресу: г.Екатеринбург, ул.Красноармейская, 22 «а».

3. За дополнительной информацией, а также для проверки правильности ведения расчетов за потребленную электрическую энергию и сверки показаний 2-х тарифного прибора учета, по конкретному лицевому счету или адресу потребителя, необходимо обратиться в Березовское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. Березовск, ул. Красных героев, д. 2 «Д», тел. 8 (34369) 4 -73-41 или к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д. 16, каб. 216, тел. 8 (343) 357-69-05. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Александр,

1. Рассмотрев Ваше обращение по вопросу отражения в квитанциях на оплату коммунальных услуг неверного адреса в графе «получатель» ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что в связи с техническим сбоем программного продукта, произошедшим при формировании мультиквитанций за расчетный период «октябрь, 2009», квитанции с некорректной информацией были доставлены до потребителей, проживающих на территории г.Березовский.

ОАО «Свердловэнергосбыт» приносит извинения за причиненные неудобства, вызвавшие непонимание и волнения в части оплаты жилищно-коммунальных услуг.

В настоящее время ОАО «Свердловэнергосбыт» проведены соответствующие работы по исправлению данной ситуации в части устранения ошибок в указанных реквизитах ОАО «Свердловэнергосбыт».

Доводим до Вашего сведения, что в квитанциях на оплату коммунальных услуг в графе «получатель» указываются реквизиты и расчетный счет головного офиса ОАО «Свердловэнергосбыт», а наименование и адрес - филиального подразделения нашей компании, обслуживающего граждан в части расчетов за коммунальные услуги на данной территории. В Вашем случае, в квитанциях на оплату коммунальных услуг указывается: ОАО «Свердловэнергосбыт», г. Березовский, ул. Красных героев, д.2 «Д».

Для получения подробной информации по вопросу расчетов за коммунальные услуги и доставки квитанций, рекомендуем обратиться к начальнику Западного отделения по работе с бытовыми потребителями межрайонного сбыта КРЦ ОАО "Свердловэнергосбыт" Белоусовой Наталье Витальевне, по адресу: г. Ревда, пер.Больничный, д.4, тел. (8-34397) 3-56-02 или в Березовский участок, расположенный по адресу: г. Березовский, ул.Красных героев, д.2 «Д», тел. 8 (34369) 4-77-11 Корепанов Александр Николаевич (начальник Березовского участка). Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

2. В связи с заключением с 01.10.2009 года договорных отношений с поставщиками коммунальных услуг в части ведения расчетов и сбора денежных средств в интересах данных компаний, ОАО «Свердловэнергосбыт» частично по потребителям г.Березовский перешло на формирование единой квитанции «Мультиуслуга», которая включает в себя информацию о расчетах в разрезе поставщиков услуг.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Татьяна Сергеевна!

Для получения подробного разъяснения по вопросам ведения расчетов мест общего пользования ОАО «Свердловэнергосбыт» рекомендует обратиться к следующим нормативно-правовым актам:


1. Ст.155 Жилищного кодекса РФ и постановление Правительства РФ от 31.08.2006 № 530, в которых прописана схема договорных отношений между поставщиками и потребителями электрической энергии;

2. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (порядок распределения общего объема электроэнергии, потребленной жилым домом, между собственниками жилых помещений).

3. Постановление РЭК Свердловской области № 183-ПК «Об утверждении нормативов потребления …при отсутствии приборов учета».

Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. Они регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности помещений в многоквартирном жилом доме. Согласно п.28 данных Правил «собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества, в том числе и путем внесения платы за электроэнергию мест общего пользования».

Размер платы за электроснабжение в помещениях оборудованных приборами учета определяется расчетным путем: общее потребление дома, фактически потребленное за расчетный период, определенный по показанию коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме делится на соотношение между объемами - суммарный объем (количество) потребление электроэнергии, потребленной за расчетный период в помещениях, оборудованных приборами учета + суммарный объем, потребленный за расчетный период в помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный исходя из нормативов потребления при их отсутствии. Полученная величина умножается на объем потребления в отдельном помещении в соответствующий период и умножается на установленный тариф.

Для проверки правильности ведения расчетов за потребленную электрическую энергию и сверки показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета с показаниями общедомовых приборов учета (ОДПУ) управляющей компании, необходимо обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом, либо по адресу или телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Наталья Александровна!

В результате проведенной проверки фактов, изложенных в Вашем обращении, установлено, что собственником жилого помещения по адресу: Свердловская обл., г. Тавда, ул. Белинского, д. 2Б, кв.6, является Антуфьева Людмила Михайловна. Причиной отключения электрической энергии по вышеуказанному адресу явилось наличие задолженности за потребление электрической энергии на 01.09.2009 в сумме 3413, 10 руб.

При этом обращаем Ваше внимание, что ОАО «Свердловэнергосбыт» неоднократно уведомляло (в письменном виде) Л.М. Антуфьеву посредством заказной корреспонденции, о задолженности по оплате электрической энергии, что документально подтверждено ФГУП «Почта России», и прекращении подачи электроэнергии в случае не погашения задолженности.

27.08.2009 Антуфьевой Л.М. было доставлено уведомление (под роспись) о задолженности на сумму 3 413,10 руб., с требованием в течение тридцати дней погасить имеющуюся задолженность и предъявить в Тавдинское отделение квитанцию об оплате. К указанному в уведомлении сроку задолженность Л.М.Антуфьевой не была погашена.

08.10.2009 года (при поступлении 04.09.2009 частичной оплаты в сумме 1000,00 руб.) в адрес бытового потребителя было доставлено извещение (под роспись) с предполагаемой датой (21.10.2009г.) ограничения режима потребления. После полученного извещения, от абонента оплат в счет погашения задолженности не поступало. В связи с чем, 12.10.2009 была подготовлена заявка № 1160 на ограничение подачи электроэнергии и передана в управляющую компанию «УК-Жил Строй Комфорт» для исполнения.

Учитывая тот факт, что потребитель Л.М.Антуфьева оплатила задолженность в сумме 1 516,20 руб. 20.10.2009года и не уведомила Тавдинское отделение (не предъявив оплаченную квитанцию) специалистами Тавдинского отделения не был вовремя сделан отзыв заявки на приостановление подачи электроэнергии по вышеуказанному адресу. Информация о поступившей оплате задолженности в сумме 1 516,20 руб. была зачислена на лицевой счет 27.10.2009 года

Таким образом, по факту несвоевременного отзыва заявки на приостановление подачи электроэнергии ведется внутренняя проверка, с последующим применением административных мер наказания в адрес виновных лиц Тавдинского отделения Артемовского сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт».

При этом ОАО «Свердловэнергосбыт» обращает Ваше внимание, что для недопущения в будущем подобных ситуаций, потребитель обязан ежемесячно производить оплату за потребленную электрическую энергию. А в случае, возникновения ситуации по оплате задолженности, после получения извещения об отключении электрической энергии по адресу проживания потребителя, потребитель обязан, прежде всего, в своих интересах, предъявить оплаченную квитанцию в ОАО «Свердловэнергосбыт».

В данной ситуации, если бы со стороны Л.М.Антуфьевой было своевременное уведомление персонала Артемовского сбыта об оплате долга, подобной ситуации не произошло!

При возникновении вопросов и за дополнительной информацией после получения ответа рекомендуем обратиться в Тавдинское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт» по адресу: г. Тавда, ул. 9 Января, 114, тел. 8(34360) 2-06-57, 2-17-67 или же к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Артемовского сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Новикову Александру Рудольфовичу, по адресу: г.Артемовский, ул. Почтовая, д.2Б, тел.(8-34363) 2-48-46. Прием бытовых потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Татьяна!

ОАО «Свердловэнергосбыт» не может предоставить подробное разъяснение по факту получения Вами одновременно двух квитанций за расчетный период «сентябрь», так как для проверки правильности ведения расчетов за потребленную электрическую энергию, необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы. При предоставлении реквизитов Вашего адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» проверит корректность формирования и доставки счетов, с разъяснениями о сложившейся ситуации.

До момента уточнения адреса, ОАО «Свердловэнергосбыт» сообщает, что с целью оптимизации работы с бытовыми потребителями, а так же с целью снижения разногласий по начислениям платежей, начиная с 01.08.2009, ОАО «Свердловэнергосбыт» перешел на формирование и доставку квитанций с периодичностью один раз в два месяца.

С августа 2009 года, бытовым потребителям единовременно доставляются квитанции в количестве двух штук: за предшествующий и последующий месяцы.

Квитанция за предшествующий месяц содержит точный расчет стоимости потребленной электрической энергии на основании снятых показаний прибора учета.

Квитанция за последующий месяц доставляется в виде незаполненного бланка. Данная квитанция т содержит информацию о самом потребителе (адрес, Ф.И.О., номер лицевого счета, применяемый тариф, количество зарегистрированных по адресу, наличие льгот), а так же рекомендуемую сумму к оплате, сформированную исходя из среднемесячного потребления абонентом за предшествующие периоды.

У бытового потребителя существует возможность, по его выбору, самостоятельно заполнить квитанцию и произвести платеж исходя из объема потребленной электроэнергии (по самостоятельно снятым показаниям прибора учета), умноженного на действующий тариф, указанный в квитанции, либо произвести оплату в размере рекомендованного платежа.

Получить подробную информацию по вопросам ведения расчетов за электроэнергию, можно также по адресу либо телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Инна Борисовна!
Обращаем Ваше внимание, что прием платежей за электроэнергию, как и другие платежи за коммунальные услуги, Индивидуальные предприниматели и юридические лица должны производить согласно действующему законодательству РФ, только через расчетный счет. В случае отсутствия расчетного счета, данные платежи могут производиться через банковские отделения с учетом комиссионного сбора за счет плательщика, при этом, наличие договора между банком, через отделения которого производиться платеж и организацией, в чью пользу он осуществляется, не требуется.
Также, при отсутствии расчетного счета, оплатить электроэнергию Вы можете в кассе Нижнетагильского отделения ОАО «Свердловэнергосбыт», находящегося по адресу: ул. Газетная, 39.
Время работы: понедельник – четверг – с 08-00 до 17-00, пятница – с 08-00 до 16-00. Перерыв с 12-00 до 12-48.
В г. Екатеринбурге кассы нет.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Электрик гаражного кооператива не вправе «срывать пломбу и включать рубильник», данные действия будут являются противоправными. Подключение, в соответствии с действующим законодательством, уполномочена производить только сетевая организация по мере погашения задолженности.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в правление садоводческого товарищества. Исходя из того, что на других улицах садоводческого товарищества замечаний к качеству электроснабжения нет, то эта проблема относится к внутренним сетям товарищества, за содержание которых несет ответственность само садоводческое товарищество.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Владимир Петрович!
ЧЧИ ЗМ – это условный показатель, показывающий время, которое должен проработать потребитель с нагрузкой, соответствующей заявленной мощности, чтобы использовать то количество электрической энергии, которое фактически заявил на год.
Существующая дифференциация одноставочных тарифов по числу использования заявленной мощности призвана стимулировать потребителей снижать потребление мощности в пиковые часы нагрузки энергосистемы - выравнивать график потребления, и улучшать коммерческий учет. Для эффективного использования генерирующего оборудования, снижения стоимости электрической энергии необходимо осуществлять мероприятия по выравниванию суточного часового графика потребления, для этого потребителю необходимо определить ЧЧИ в году, которое определяется, как производная от деления заявленного годового объема потребления на величину максимальной мощности. За величину максимальной мощности берется наибольшее значение потребления электрической мощности потребляемой потребителем в рабочий день в часы максимальной нагрузки энергосистемы (05:00ч. – 22:00ч.). Определение величины максимальной мощности для определения ЧЧИ, предпочтительно на основе интервальных приборов учета (наличие памяти). Эти приборы учета позволяют регистрировать значения потребляемой мощности, а значит, их использование приведёт к точному определению значения ЧЧИ, что позволит отнести потребителя к той или иной тарифной группе.
В отсутствие интервальных приборов учета, расчет ЧЧИ потребитель может определить на основе заявленного объема годового потребления и заявленной максимальной мощности собственного потребления, но для этого заявленная величина мощности должна быть подтверждена контрольным замером рабочего дня, при условии нормальной загрузки производства.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
В первую очередь Вам надо определиться какому гарантирующему поставщику, энергосбытовой компании или компании управляющей (эксплуатирующей) жилищным фондом (УК или ТСЖ) Вы платите за электрическую энергию. В городе Екатеринбург основные гарантирующие поставщики и энергосбытовые компании представлены следующими юридическими лицами: ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», ООО «ВТУЗ-Энерго» и ОАО «Свердловэнергосбыт». В их адрес Вам и необходимо обратится по этому вопросу.

Со стороны ОАО «Свердловэнергосбыт» предоставляем следующие комментарии:
В соответствии с законодательством гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счет установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом. В целях выполнения указанной обязанности гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация вправе урегулировать отношения по установке приборов учета и их обслуживанию с сетевой организацией на основании договора.
ОАО «Свердловэнергосбыт» не занимается установкой приборов учета, эти функции осуществляют сетевые организации с которыми вышеуказанный имеет соответствующие договора.
Установка (замена) приборов учета должна производиться в соответствии с паспортом на конкретный прибор учета, установлены требования к наличию у лица, проводящего эти работы, соответствующей группы по электробезопасности (наличие удостоверения установленной формы с присвоенной группой по электробезопасности), установка оформляется актом на замену прибора учета.
Регистрацию (приемку) приборов учета должен осуществлять представитель гарантирующего поставщика (энергосбытовой организация) или сетевой организации, либо уполномоченный представитель организации, с которой названные организации имеют договор при наличии доверенности на проведение этих работ. Регистрация оформляется актом установленной формы. Желательно до регистрации сохранить снятый прибор учета.
Перед проведением работ для исключения непредвиденных ситуаций предварительно необходимо обратиться к гарантирующему поставщику (энергосбытовой организации) для решения всех вопросов по замене и регистрации прибора учета.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Здравствуйте Татьяна Ивановна!
Реквизиты размещены на сайте в разделе "О компании" http://sesb/about/recvizites/

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
В первую очередь Вам надо определиться какому гарантирующему поставщику, энергосбытовой компании или компании управляющей (эксплуатирующей) жилищным фондом (УК или ТСЖ) Вы платите за электрическую энергию. В городе Екатеринбург основные гарантирующие поставщики и энергосбытовые компании представлены следующими юридическими лицами: ОАО «Екатеринбургэнергосбыт», ООО «ВТУЗ-Энерго» и ОАО «Свердловэнергосбыт». В их адрес Вам и необходимо обратится по этому вопросу.

Со стороны ОАО «Свердловэнергосбыт» предоставляем следующие комментарии:
В соответствии с законодательством гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счет установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом. В целях выполнения указанной обязанности гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация вправе урегулировать отношения по установке приборов учета и их обслуживанию с сетевой организацией на основании договора.
ОАО «Свердловэнергосбыт» не занимается установкой приборов учета, эти функции осуществляют сетевые организации с которыми вышеуказанный имеет соответствующие договора.
Установка (замена) приборов учета должна производиться в соответствии с паспортом на конкретный прибор учета, установлены требования к наличию у лица, проводящего эти работы, соответствующей группы по электробезопасности (наличие удостоверения установленной формы с присвоенной группой по электробезопасности), установка оформляется актом на замену прибора учета.
Регистрацию (приемку) приборов учета должен осуществлять представитель гарантирующего поставщика (энергосбытовой организация) или сетевой организации, либо уполномоченный представитель организации, с которой названные организации имеют договор при наличии доверенности на проведение этих работ. Регистрация оформляется актом установленной формы. Желательно до регистрации сохранить снятый прибор учета.
Перед проведением работ для исключения непредвиденных ситуаций предварительно необходимо обратиться к гарантирующему поставщику (энергосбытовой организации) для решения всех вопросов по замене и регистрации прибора учета.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Запрос на возврат данной суммы был принят 28.09.2009 (№ вх. 10971). В данный момент проходит процедура согласования возврата данной суммы как ошибочно перечисленной. Возврат будет осуществлен не ранее 25.11.2009 на расчетный счет СКБ - Банка. Банк в свою очередь, по заявлению потребителя, зачислит денежные средства на его карточный счет.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Все вопросы, касающиеся вакансий и подбора персонала в ОАО «Свердловэнергосбыт» можно задавать ведущему специалисту Управления персоналом по телефонам 355-82-89, 8-904-982-11-54. Спасибо за вопрос.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
ДС направлено Вам на электронный адрес.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Для заключения договора электроснабжения потребитель должен обратиться в ОАО «Свердловэнергосбыт» и предоставить следующие документы:
- заявку о заключении соответствующего договора, установленной формы;
- потребность в мощности и электроэнергии с разбивкой по месяцам и объектам (Протокол – соглашение о договорных величинах);
- акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности;
- документы, подтверждающие обеспечение учета электрической энергии;
- документы, подтверждающие надлежащее техническое состояние энергопринимающих устройств потребителя, удостоверенное федеральным органом исполнительной власти по государственному энергетическому надзору (акт о допуске в эксплуатацию электроустановок, выданный Ростехнадзором);
- схему электроснабжения многоквартирного дома, согласованную с ТСО;
- документы, определяющие статус потребителя как субъекта гражданско-правовых отношений (Устав, Свидетельство о государственной регистрации, Свидетельство о постановке на учет в налоговых органах (ИНН/КПП), Информационное письмо Госкомстата (ОКПО, ОКВЭД и т.д );
- протокол об избрании единоличного исполнительного органа юридического лица (либо протокол о передаче функций единоличного исполнительного органа управляющей компании и выписка из договора на управление в части даты начала и окончания выполнения функции управления, полномочий управляющей компании), либо иной документ, подтверждающий полномочия лица на представление интересов потребителя без доверенности.
При заключении договора иными лицами – доверенность.
- документы, подтверждающие статус управляющей компании (товарищества собственников жилья).

В Вашем случае потребителем ОАО «Свердловэнергосбыт» должно быть ТСЖ. Однако договор электроснабжения может быть заключен и с управляющей компанией, если это предусмотрено договором управления многоквартирным жилым домом, заключенным между ТСЖ и Управляющей компании.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Людмила Иванова!

С 01.01.2007 расчеты за потребленную электрическую энергию производились по тарифам, установленным для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, в домах:

1. Оборудованных газовыми плитами;

2. Оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками;

3. Не оборудованных в установленном порядке газовыми плитами или стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками:

0 руб.98 коп. – в пределах норматива потребления;

1 руб.60 коп. – сверх норматива потребления.

(согласно Постановлению Региональной энергетической комиссии Свердловской области от 29.11.2006 года № 176-ПК «Об утверждении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению, бюджетным потребителям, сельскохозяйственным товаропроизводителям Свердловской области в 2007 году»).



С 01.01.2008 расчеты за потребленную электрическую энергию производились по тарифам:

1 руб. 10 коп. – в пределах норматива потребления;

1 руб.84 коп. – сверх норматива потребления.

(согласно Постановлению Региональной энергетической комиссии Свердловской области от 25.10.2007 года № 123-ПК «Об утверждении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению, бюджетным потребителям, сельскохозяйственным товаропроизводителям Свердловской области).





С 01.01.2009 года установлен единый тариф без учета социальных норм потребления, который составляет 1 руб. 40 копеек для населения, проживающего в сельских населенных пунктах (согласно Постановлению Региональной энергетической комиссии Свердловской области от 07.11.2008 года № 134-ПК «Об утверждении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению, бюджетным потребителям, Свердловской области»).

Также обращаем Ваше внимание, что при оплате потребленной электрической энергии в текущее время за прошлые годы, расчет производится по тарифам, действующим в период фактического потребления электроэнергии.

Для получения подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию Вы можете обращаться в К-Уральское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт» по адресу: г. Каменск Уральский, ул.Рябова, д.2а, тел. 8(3439) 37-75-97, 32-36-85 или же к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Восточного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Тимофеевой Ирине Анатольевне, г. Богданович, ул. Первомайская, д.15, тел. (8-34376) 2-25-66. Прием бытовых потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в правление садоводческого товарищества. Исходя из того, что на других улицах садоводческого товарищества замечаний к качеству электроснабжения нет, то эта проблема относится к внутренним сетям товарищества, за содержание которых несет ответственность само садоводческое товарищество.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Ответ: К сожалению, в настоящее время сервис оплаты услуг через Яндекс деньги ОАО «Свердловэнергосбыт» не предлагает. Данный вопрос находится в стадии проработки.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Анастасия Александрова!

С 01.01.2009 года установлен единый тариф без учета социальных норм потребления. Согласно пункту 3 Постановления Региональной энергетической комиссии Свердловской области № 134-ПК от 07.11.2008 «Об утверждении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению, бюджетным потребителям Свердловской области»: «При наличии 2-х тарифного счетчика, расчеты производятся:

1) по ночным тарифам - в будние дни с 23.00 до 07.00 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно;

2) по дневным тарифам - в будние дни с 07.00 до 23.00 часов,

для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных газовыми плитами:

Дневной тариф: 2 руб. 00 копеек

Ночной тариф: 0 руб. 94 копейки.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
При возникновении вопросов по проверке или уточнению правильности ведения расчетов за потребленную электрическую энергию и сверки показаний индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета, а также показаний общедомовых приборов учета (ОДПУ) управляющей компании, вы можете обращаться либо в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом, либо к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями ОАО «Свердловэнергосбыт» по территориальному признаку, в лице которого и будет производиться начисление и распределение потребления мест общего пользования. В связи с тем, что в Вашем обращении не указан адрес, рекомендуем обратиться в подразделение нашей компании (обслуживающего граждан в части расчетов за потребленную электрическую энергию на данной территории), по адресу указанному в квитанциях на оплату электрической энергии. Прием бытовых потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48. С 01.01.2009 года установлен единый тариф без учета социальных норм потребления.



Также, согласно пункту 3 Постановления Региональной энергетической комиссии Свердловской области № 134-ПК от 07.11.2008 «Об утверждении тарифов на электрическую энергию, поставляемую населению, бюджетным потребителям Свердловской области»: «При наличии 2-х тарифного счетчика, расчеты производятся:



1) по ночным тарифам - в будние дни с 23.00 до 07.00 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно;



2) по дневным тарифам - в будние дни с 07.00 до 23.00 часов,



для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных газовыми плитами:



Дневной тариф: 2 руб. 00 копеек



Ночной тариф: 0 руб. 94 копейки.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Светлана Петровна!
Для получения подробной информации по вопросу заключения договора на электроснабжение, рекомендуем обратиться Сысертское отделение Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г.Сысерть, ул. Орджоникидзе, 41, тел. (34374) 612-66, Чайковской Ирине Анатольевне (зам. начальника Сысертского отделения по работе с бытовыми потребителями). Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.
В случае возникновения спорных ситуаций, рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, тел. (8-343) 357-69-05

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Для проведения процедуры возврата денежных средств, необходимо предоставить заявление на возврат денежных средств от лица, имеющего право на пользование жилым помещением (или регистрацию), а также следующие документы (с приложением их копий):
- паспорт (страницы: 2,3,5) или иной документ, удостоверяющий личность;
- сберегательную книжку заявителя.
Прием бытовых потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» производит по территориальному признаку, поэтому в связи с тем, что в Вашем обращении не указан адрес, рекомендуем обратиться за дополнительной информацией об адресах отделений ОАО «Cвердловэнергосбыт» по тел.: 355-89-35, 355-89-36.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Морозова Г.А.!
Предоставление полной информации по существу заданных Вами вопросов необходимо разделить на две группы:
1. перевод бытовых потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» на систему формирования и доставки квитанций один раз в 2 месяца;
2. предъявление счетов на оплату за потребленную электрическую энергию индивидуальных приборов учета потребителей и платы за места общего пользования.

1. Начиная с августа 2009г в адрес потребителей будут доставлять одновременно две квитанции на оплату, одна квитанция с произведенным текущим начислением, не требующая дополнительно расчета и подлежащая к оплате (за июль), и вторая квитанция за следующий месяц (август), незаполненная (пустая). Для проведения оплаты по незаполненным бланкам квитанций, содержащим информацию о потребителе (адрес, фамилия, номер лицевого счета, применяемый тариф, наличие льгот), а также рекомендуемую сумму к оплате, сформированную исходя из среднемесячного потребления абонентом за предшествующие периоды, у бытового потребителя существует возможность, по его выбору, самостоятельно заполнить квитанцию и произвести платеж исходя из объема потребленной электроэнергии (по самостоятельно снятым показаниям прибора учета), умноженного на действующий тариф, указанный в квитанции, либо произвести оплату в размере рекомендуемого платежа.
Оплата по незаполненным квитанциям должна производиться по истечении соответствующего месяца. Авансовой оплаты квитанций не требуется. На каждой квитанции указан срок, в который должна быть произведена оплата по данной квитанции.
Через два месяца потребители вновь единовременно получат также две квитанции: одну с точным расчетом (за сентябрь) и один незаполненный бланк (за октябрь) – для самостоятельного заполнения потребителем. Причем в точной квитанции задолженность будет сформирована на основании показания прибора учета, снятого сетевой организацией, и с учетом рекомендуемого платежа, произведенного потребителем, либо рассчитанного самостоятельно.
2. По вопросу взимания платы за подъездное освещение доводим до Вашего сведения, что
ОАО «Свердловэнергосбыт» не взимает плату с потребителей за подъездное освещение. Услуги электроснабжения оказываются населению управляющей компанией, которой определена роль исполнителя услуг. Для получения подробной информации относительно взимания платы за подъездное освещение, необходимо обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом.
Перевод граждан на расчеты с учетом показаний общедомовых приборов учета (ОДПУ), ОАО «Свердловэнергосбыт» производит только в части граждан, проживающих в жилом фонде с непосредственной формой управления, тем самым, приводя договорные отношения с жилищными организациями, осуществляющими управление жилым фондом Свердловской области (управляющие компании, ТСЖ, ЖК), в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь следующими нормативными актами:
1. Ст.155 Жилищного кодекса РФ и постановление Правительства РФ от 31.08.2006 № 530, в которых прописана схема договорных отношений между поставщиками и потребителями электрической энергии;
2. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (порядок распределения общего объема электроэнергии, потребленной жилым домом, между собственниками жилых помещений).
3. Постановление РЭК Свердловской области № 183-ПК «Об утверждении нормативов потребления …при отсутствии приборов учета».
Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме. Они регулируют отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности помещений в многоквартирном жилом доме. В п. 7. данных Правил сказано, что «В состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовых, пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы, установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях. Далее в п. 28 сказано, что «собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества в том числе и путем внесения платы за электроэнергию мест общего пользования».

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Юлия!
Доводим до Вашего сведения, что в квитанциях на оплату потребленной электроэнергии в графе «получатель» указываются реквизиты и расчетный счет головного офиса ОАО «Свердловэнергосбыт», а наименование и адрес - бытового подразделения нашей компании, обслуживающего граждан в части расчетов за потребленную электрическую энергию на данной территории. В Вашем случае, в квитанциях на оплату потребленной электрической энергии указывается: ОАО «Свердловэнергосбыт», г.Верхняя Пышма, ул.Юбилейная, 2-А. Таким образом, в квитанциях на оплату электроэнергии ошибок в указанных реквизитах ОАО «Свердловэнергосбыт» нет. Данный порядок отражения в платежных документах (счетах) бытовых потребителей реквизитов и адреса «получателя» был принят на основании многочисленных обращений граждан в головной офис ОАО «Свердловэнергосбыт». Требования потребителей были направлены на изменение в предъявляемых квитанциях юридического адреса компании: г.Екатеринбург, ул.Кузнечная,92, на фактический адрес сбытового подразделения, обслуживающего их населенные пункт. Так как, ранее имея на руках квитанцию ОАО «Свердловэнергосбыт» с указанием адреса: г.Екатеринбург, ул.Кузнечная,92, население по всем возникающим вопросам обращались в головной офис нашей компании. Учитывая территориальную удаленность населенных пунктов от управления ОАО «Свердловэнергосбыт» и отсутствия персонала, отвечающего за работу с населением на территории головного офиса (так как, данная функция является обязанностью персонала сбытовых подразделений ОАО «Свердловэнергосбыт»), возникали конфликтные ситуации, провоцирующие социальную напряженность среди граждан.
Обращаем Ваше внимание, что произвести оплату за потребленную электроэнергию можно, как и ранее, во всех отделениях Сбербанка и Почты России, а так же в отделениях коммерческих банков, имеющих договорные отношения с ОАО «Свердловэнергосбыт» и непосредственно в кассах отделений ОАО «Свердловэнергосбыт». Так как, со всеми, вышеперечисленными сборщиками платежей ОАО «Свердловэнергосбыт» имеет договоры на сбор платежей, поэтому сложностей на оплату квитанций, с указанием адреса сбытовых подразделений ОАО «Свердловэнергосбыт» быть не может. При оплатите счета за потреблённую электроэнергию через терминалы (банкоматы), необходимо иметь ввиду, что в окне «получатель» нужно указать юридический адрес нашей организации, а именно: ОАО «Свердловэнергосбыт», ул. Кузнечная, 92.
ОАО «Свердловэнергосбыт» благодарит Вас за своевременную оплату, считаем, что данное недоразумение по оплате квитанций за потребленную электрическую энергию через терминал носило разовый характер и надеется на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Капитализация компании (стоимость акций на внебиржевом рынке) - это оценка рынка, а не управляемый Обществом показатель; тем более, - в контексте общей финансово-экономической ситуации.

Своим вопросом вы практически утверждаете, что компания недооценена. Решения о покупке акций инвесторы принимают самостоятельно. Вы свободны в своих намерениях по покупке акций компании.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Технических задержек по выплате дивидендов за 2008 год не предвидится.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Артур Витальевич!
Для предоставления Вам подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию после перестановки прибора учета необходим точный адрес, по которому Вы зарегистрированы.
Обращаем Ваше внимание, что использование Вашего прибора учета электрической энергии, по причине отсутствия государственной пломбы и истечения срока межповерочного интервала не допускается.
При возникновении вопросов, связанных с расчетами за потребленную электрическую энергию, рекомендуем обратиться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Нижнетагильского сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Балкиной Ларисе Анатольевне, по адресу: г.Нижний Тагил, ул. Газетная, д.39, тел. (8-3435)41-36-84 или в Красноуральское отделение Н.Тагильского сбыта, расположенное по адресу: г. Красноуральск, ул. Вокзальная, д.16, тел.8 (34343) 2-08-43.Прием потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Основная цель проекта ЕЭС Гарант не перераспределение финансовых потоков или получение дополнительной прибыли, основная цель – предоставить возможность потребителю иметь гарантированную, фиксированную цену на электроэнергию на среднесрочный период, пока это - до конца 2009года, т.е на 5-6 месяцев. Поскольку в настоящий момент Гарантирующий поставщик не имеет возможности продавать электроэнергию по фиксированной цене (расчет предусматривается по регулируемым и нерегулируемым ценам) предусмотрена схема продажи электроэнергии через сбытовую компанию ЕЭС Гарант.
ОАО «Свердловэнергосбыт» по договору электроснабжения с ЕЭС Гарант будет продавать электроэнергию ЕЭС Гарант по тем же ценам в каждой точке поставке, по которой покупали бы потребители, пожелавшие заключить договор с фиксированной ценой, если бы они оставались на расчетах с ОАО «Свердловэнергосбыт». Таким образом, для ОАО «Свердловэнергосбыт» никаких существенных изменений в части финансово-экономических показателей проект ЕЭС Гарант не вносит. Денежные средства от потребителей в оплату электроэнергии по фиксированным ценам ЕЭС Гарант также продолжают поступать на расчетный счет ОАО «Свердловэнергосбыт», как агента по договору с ЕЭС Гарант, выполняющего за него все сбытовые функции.
Среднесрочный договор со стабильной ценой на поставку электроэнергии Контракт ЕЭС.Гарант, созданный с целью расширения спектра продуктов и услуг в сфере поставки электроэнергии, представленных сегодня в портфеле региональных энергосбытовых компаний группы ЗАО «Комплексные энергетические системы» (КЭС-Холдинг).
Главным образом ЕЭС. Гарант интересен компаниям, чей успех бизнеса в большей степени зависит от прогнозируемости затрат, а также для тех, кому гарантированная, фиксированная (неизменяемая) цена на протяжении всего периода договора удобнее и приоритетнее, чем расчеты по регулируемым и нерегулируемым ценам в соответствии с алгоритмами расчетов, по формулам, утвержденным приказом Федеральной службы по тарифам
В случае заинтересованности в реализации для потребителя такой возможности, ОАО «Свердловэнергосбыт» предлагает своему Абоненту заключить среднесрочный договор ЕЭС.Гарант на поставку электроэнергии по фиксированным ценам, позволяющий получить гарантию стабильных цен на электроэнергию в среднесрочной или долгосрочной перспективах и одновременно минимизировать риски резких колебаний нерегулируемых цен на розничном рынке.
В случае заключения Потребителем договора энергоснабжения с ООО «ЕЭС.Гарант», взаимное исполнение обязательств по прежнему договору заключенному между этим потребителем и ОАО «Свердловэнергосбыт», приостанавливается на период действия договора с ООО «ЕЭС.Гарант».
Ознакомиться с условиями Контракта ЕЭС.Гарант и презентационными материалами Вы можете на Интернет-сайте ОАО «Свердловэнергосбыт» по адресу: www.sesb.ru/organizations/ees_garant/.
Подробную информацию о существенных условиях Контракта ЕЭС.Гарант и порядке его заключения можно получить у менеджера ОАО «Свердловэнергосбыт»
Для получения оферты договора электроснабжения на поставку электроэнергии по фиксированным ценам необходимо заполнить заявку и направить в ОАО «Свердловэнергосбыт» по факсу или электронному адресу.
Для реализации представленной возможности заключения среднесрочного договора на поставку электроэнергии по фиксированным ценам указанным сейчас на нашем сайте, необходимо заполнить Заявку в срок до 07.08.2009 г.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Спасибо за вопрос. Действительно у нас давно уже не было открытых вакансий в связи со сложившейся экономической ситуацией. В настоящий момент открыта вакансия Водителя (см. раздел «Вакансии»). Для того чтобы Ваше резюме попало в базу данных кандидатов необходимо отправить его на электронный ящик специалиста по подбору персонала personal@ekb.ies-holding.com с указанием, какие вакансии могли бы Вас заинтересовать. При возникновении соответствующих вакансий специалисты рассмотрят Ваше резюме.

Информацию по вакансиям также можно уточнять по телефонам 355-82-89, 8-904-982-11-54 Столярова Татьяна Сергеевна.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
В соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995г. «О ветеранах» № 5-ФЗ льгота по категории «Участники ВОВ», предоставляется в размере 50% в пределах нормативов потребления электрической энергии, установленных органами местного самоуправления.
При начислении платы за потребленную электрическую энергию бытовым потребителям ОАО «Свердловэнергосбыт» руководствуется Постановлением Правительства Свердловской области от 22.12.2006 года № 1085-ПП «Об утверждении социальных норм потребления электрической энергии населением Свердловской области», а именно, при расчете применяются следующие социальные нормы потребления электрической энергии:
1. в жилых домах, оборудованных газовыми плитами:
35кВтч на 1-го человека и 40кВтч дополнительно на абонента (расчетный счетчик);
2. в жилых домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками:
70кВтч на 1-го человека и 40кВтч дополнительно на абонента (расчетный счетчик);
3. в жилых домах, не оборудованных в установленном порядке газовыми плитами или стационарными электроплитами:
50кВтч на 1-го человека и 40кВтч дополнительно на абонента (расчетный счетчик);
4. в жилых домах, не оборудованных в установленном порядке электроотопительными установками:
25кВтч на 1 квадратный метр социальной нормы площади жилья в месяц (в течение отопительного периода).

Пример расчета:
Условия расчета:
Городская местность, дом оборудован электрическими плитами;
Расход электроэнергии составил: день –180кВтч, ночь –200 кВтч за месяц;
Количество зарегистрированных – 3 чел.;
Льгота: «Участник ВОВ».
70 кВтч* 3 чел. + 40 кВтч = 250 кВтч – социальный норматив потребления.
Расчет по шкале "День":
180 кВтч* 1 руб.40 коп./2 = 126 руб.00 коп. – оплата электроэнергии в пределах соц. норматива потребления с учетом льготы (50 % на норматив).
Расчет по шкале «Ночь»:
250 кВтч - 180 кВтч = 70 кВтч – потребление электроэнергии, подлежащее оплате по нормативному тарифу.
70 кВтч* 0руб.66коп./2=23руб.10коп. – оплата электроэнергии по ночному тарифу в пределах соц. норматива (50%).
200кВтч - 70кВтч =130кВтч – потребление электроэнергии, подлежащее оплате по ночному тарифу.
130квтч* 0руб.66коп.= 85руб.80коп. – оплата электроэнергии по ночному тарифу.
Итого начислено: 234 руб. 90 коп.

Таким образом, мера социальной поддержки по категории «Участники ВОВ» предоставляется как по шкале “День» так и по шкале «Ночь».

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Согласно действующему законодательству, меры социальной поддержки предоставляются только по месту регистрации гражданина.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
По вопросу взимания платы за подъездное освещение сообщаем следующее:
ОАО «Свердловэнергосбыт» не взимает плату с потребителей за подъездное освещение. Услуги электроснабжения оказываются населению управляющей компанией, которой определена роль исполнителя услуг. Для получения подробной информации относительно взимания платы за подъездное освещение, необходимо обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом.
В дальнейшем при возникновении вопросов, связанных с расчетами за потребленную электрическую энергию, рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Нижнетагильского сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Балкиной Ларисе Анатольевне, по адресу: г.Нижний Тагил, ул. Газетная, д.39, тел. (8-3435)41-36-84 или в Красноуральское отделение Н.Тагильского сбыта, расположенное по адресу: г. Красноуральск, ул.Вокзальная, д.16. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Дмитрий Геннадьевич!
Для проверки правильности выполнения электропроводки и подключения прибора учета, устройств защиты (автоматов и УЗО), необходимо обратиться в Управляющую компанию, на обслуживании которой находится Ваш дом. При возникновении вопросов, рекомендуем обратиться к начальнику отдела по работе с бытовыми абонентами ОАО "Екатеринбургэнергосбыт" Субботиной Ларисе Юрьевне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Космонавтов, д.17А, тел. 325-92-30, поскольку между ОАО «Свердловэнергосбыт» и гражданами, проживающими в Кировском районе г.Екатеринбург, отсутствуют договорные отношения

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Для подключения объектов к электрическим сетям необходимо обращение в сетевую организацию – владеющую сетями, к которым необходимо произвести подключение. Для ответа на вопрос (к какой именно сетевой организации) необходимо точное наименование населенного пункта и адреса объекта.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Тарифы на э/э указаны в Постановление РЭК Свердловской области
от 23.12.2008 г. № 162-ПК.
Дневные тарифы
Гаражные и гаражно-строительные кооперативы, объединенные хозяйственные постройки граждан (погреба, сараи), отдельно стоящие овощные ямы, отдельно стоящие гаражи = 329 коп./кВтч, с НДС

Ночные тарифы
Гаражные и гаражно-строительные кооперативы, объединенные хозяйственные постройки граждан (погреба, сараи), отдельно стоящие овощные ямы, отдельно стоящие гаражи = 171 коп./кВтч, с НДС

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
По вопросу несанкционированных отключений в п. Патруши сообщаем следующее:
Для граждан, проживающих в п. Патруши услуги по передаче электрической энергии оказывает сетевая организация – ОАО «МРСК-Урала».
В течение 2009 года заявки на приостановление передачи электроэнергии бытовым потребителям, проживающим в п.Патруши, в сетевую организацию ОАО «МРСК Урала» ОАО «Свердловэнергосбыт» не формировало. На основании полученного от Вас вопроса, ОАО «Свердловэнергсбыт» в оперативном порядке запрошена информация в сетевой организации ОАО «МРСК-Урала».
Диспетчерская служба Сысертского РЭС ОАО «МРСК Урала» подтвердила факт отключения электроэнергии в поселке Патруши. Для предоставления информации о характере отключения (аварийное, по плану и т. д.) необходим Ваш точный адрес.
В связи с вышеизложенным, по вопросу отключения электрической энергии, а также компенсации расходов за ремонт, вышедших из строя приборов, рекомендуем Вам обратиться в ОАО «МРСК Урала» по адресу: г. Сысерть, ул. Тимирязева, 53, тел. 8-343-74-6-82-96, оказывающее услуги по передаче электрической энергии, либо сообщить Ваш адрес для уточнения информации в Арамильское отделение ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. Арамиль, ул. К. Маркса, 5, тел.8-343-74-3-16-77. Прием производится ежедневно с 8-00 до 17-00, (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
При наличии в семье категорий льгот, указанных Вами, пользование допускается только по одной категории. Льготы предоставляются в следующем объеме:
1. Семьи, имеющие детей инвалидов до 18 лет, имеют право на получение мер социальной поддержки в размере 50 процентов на каждого члена семьи льготника
2. По категории «Педагогические работники областных государственных и муниципальных образований» мера социальной поддержки предоставляется в пределах соц.норматива потребления (100 % на 55 кВтч).
В случае, если потребитель имеет право на получение мер социальной поддержки в размере 50 процентов на каждого члена семьи льготника и одновременно по другому правовому акту, мера социальной поддержки предоставляется либо по одному, либо по другому правовому акту (независимо от основания установления меры социальной защиты) по выбору потребителя.
Таким образом, законодатель закрепил право выбора за потребителем, имеющим право на применение мер социальной поддержки по нескольким основаниям, меры социальной поддержки наиболее приемлемой для потребителя. При этом, исходя из формулировки указанных норм, следует, что потребитель имеет право на применение одной меры социальной поддержки только по одному основанию (нормативно-правовому акту), применение мер социальной поддержки по нескольким основаниям (нормативно-правовым актам) не допускается.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Здравствуйте!
Прогнозируемые нерегулируемы тарифы можно найти на нашем сайте в разделе "Организациям" - "Прогнозируемые на 2009 год нерегулируемые тарифы"

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Замена газовой плиты (предусмотренной проектом дома) на электроплиту, производится на основании разрешения строительной организации, которая осуществляет строительство дома по адресу: г.Березовский, ул. Загвоздкина, д.10а. На этапе строительства дома Вы можете согласовать специальный проект усиления электросети Вашей квартиры спроектированной ранее, а так же согласовать изменение схемы газовой разводки по дому. Специальный проект, как составную часть общего проекта дома, должна по Вашему обращению выполнить и согласовать со всеми заинтересованными сторонами строительная организация, либо проектная организация по ее заказу. Если строящийся дом имеет типовой (серийный) проект, утвержденный соответствующими органами Госстроя РФ, то для его изменения необходимо будет обращение и согласование с Госстроем РФ. После сдачи дома в эксплуатацию, необходимо обратиться в организацию, которая будет являться для Вас исполнителем коммунальных услуг, и предоставить согласованные изменения в проекте дома, утвержденные органами государственного надзора в сфере электроэнергетики, а так же газовой службы.

Одновременно сообщаем, что согласно действующему законодательству, при замене плиты расчет электрической энергии производится по тарифам для домов с плитами, установленным согласно проекту дома.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 г. № 530 "Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики» (далее – «Правила»), а именно с разделом VII, часть объёма электроэнергии поставляется юридическим лицам по регулируемой цене, а часть по свободной (нерегулируемой) цене.
Предельный уровень нерегулируемых цен определяется по специальной, зафиксированной в Правилах формуле на основании ежемесячно публикуемой НП "АТС" информации о средней стоимости единицы электрической энергии, по результатам торгов на оптовом рынке. С информацией о свободных ценах на электроэнергию, поставляемую ОАО «Свердловэнергосбыт» в соответствующем месяце Вы, также, можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.sesb.ru/organizations/svobodnieceni_2008.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Применение тарифа, дифференцированного по двум зонам суток предполагает снижение платы за электроэнергию в ночное время, причем это снижение весьма значительно - ночной тариф значительно меньше дневного. Это стимулирует к переносу части нагрузок на ночное время.
Для использования указанных тарифов необходимы специальные счетчики электроэнергии – соответственно, двухтарифные. Внедрение многотарифных счетчиков и дифференцированной по зонам суток системы тарифов даст хороший эффект при возможности снижения электропотребления в часы максимума нагрузок. Особенно актуально это для промышленных предприятий и организаций, которые могут осуществлять сдвиг своего рабочего и/или технологического процесса по времени, а также для бытовых потребителей.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Консультацию по переходу на другой тариф (и не только) Вы можете получить обратившись к специалистам договорного отдела отделения ОАО «Свердловэнергосбыт», в котором Вы обслуживаетесь.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Разъяснения по данному вопросу Вы можете получить на нашем сайте в разделе «Организациям/Информация по расчету доли поставки э/э (мощности) по регулируемым ценам на розничном рынке» (ссылка: http://www.sesb.ru/organizations/doly_supply_by/)

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
В соответствии с п. 58 Постановления Правительства РФ от 26.02.2004 № 109 (ред. от 10.03.2009) "О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации", потребитель для перехода на расчеты по другому варианту тарифа должен официально уведомить энергоснабжающую организацию, о выборе другого варианта тарифа не менее чем за месяц до окончания периода тарифного регулирования, равного календарному году.
При отсутствии такого уведомления расчет за электрическую энергию (мощность), если иное не будет установлено по взаимному соглашению сторон, производится по варианту тарифа, действовавшему в период, предшествующий расчетному. В расчетном периоде регулирования не допускается изменения варианта тарифа, если иное не будет установлено по взаимному соглашению сторон.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
ЧЧИ ЗМ – это условный показатель, показывающий время, которое должен проработать потребитель с нагрузкой, соответствующей максимальной заявленной мощности, чтобы использовать то количество электрической энергии, которое фактически заявил на год.
Существующая дифференциация одноставочных тарифов по числу использования заявленной мощности призвана стимулировать потребителей снижать потребление мощности в пиковые часы нагрузки энергосистемы - выравнивать график потребления, и улучшать коммерческий учет.
ЧЧИ ЗМ определяется, как производная от деления годового объема потребления на величину максимальной мощности. За величину максимальной мощности принимается наибольшее значение потребления электрической мощности в рабочий день в часы максимальной нагрузки энергосистемы (06:00ч. – 23:00ч.). Определение величины максимальной мощности для расчета ЧЧИ, предпочтительно на основе интервальных приборов учета (с функцией хранения данных). Эти приборы учета позволяют регистрировать значения потребляемой мощности, а значит их использование приведёт к точному определению значения ЧЧИ, что позволит отнести потребителя к той или иной тарифной группе.
В отсутствие интервальных приборов учета, расчет ЧЧИ может быть проведен на основе объема годового потребления и максимальной мощности по замерам в режимные дни летнего и зимнего максимума.
Кроме того, в случае отсутствия данных о годовом потреблении, а также о максимальной мощности, при определении диапазона ЧЧИ ЗМ могут использоваться справочные данные о продолжительности использования максимальных нагрузок в промышленности, например, «Справочник по проектированию электро-энергетических систем» под редакцией С.С. Рокетяна и Шапиро (М: Энергия: 1977г.).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
ОАО «АТС» работает на основании регламентов оптового рынка, в т.ч. тех, которые определяют порядок ценообразования на ОРЭМ и содержат формулы трансляции нерегулируемых цен на розничный рынок. В процессе, ценообразования, кроме ОАО «АТС», участвуют также НП «Совет рынка», НП «ГП и ЭСК», комиссия при Минпромэнерго.
ОАО «Свердловэнергосбыт», являясь членом палаты Покупателей НП «Совет рынка», также принимает участие в нормотворчестве, связанном с изменением механизмов трансляции цен на розничный рынок в целях оптимизации затрат для конечного потребителя.
Кроме этого, ОАО «Свердловэнергосбыт» активно участвует в снижении нерегулируемых цен для конечного потребителя, применяя, в качестве финансовых инструментов, заключение биржевых и внебиржевых двусторонних договоров купли-продажи электрической энергии и мощности. Так, заключение таких договоров в 3 квартале 2008 г. позволило снизить цену покупки на 2,8 %.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Открытое акционерное общество «Администратор торговой системы оптового рынка электроэнергии» является инфраструктурным подразделением оптового рынка и создано с целью осуществления деятельности по организации торговли, связанной с заключением и организацией исполнения сделок по обращению электроэнергии и мощности на всех секторах оптового рынка.
ОАО «АТС» действует на основании Постановления РФ от 24 октября 2003 г. N 643, Договора о присоединении к торговой системе оптового рынка и регламентов оптового рынка.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Александр Юрьевич!

Для получения разрешения на подключение к сети при строительстве дачного дома, Вам необходимо обратиться в транспортно-сетевую организацию (ТСО), ответственную за эксплуатацию электрических сетей. Для потребителей проживающих на территории г. Двуреченск транспортно-сетевой организацией является филиал ОАО «Свердловэнерго» «Западные сети», расположенный по адресу: г.Сысерть ул. Тимирязева 53, телефон 8-343-74-680-82. Руководитель Трофимов Сергей Анатольевич.

После получения в ТСО нижеуказанных документов:

1. Технических условий на подключение электроустановки, для вновь вводимых в эксплуатацию электроустановок.

2. Схемы вводных устройств.

3. Акта разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон.

4. Акта приемки и опломбировки приборов расчетного учета представителем ТСО,

необходимо обратиться в Арамильское отделение Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» для заключения договора на электроснабжение.

Для заключения договора электроснабжения, необходимо предоставить в ОАО «Свердловэнергосбыт» заявление о заключении договора на электроснабжение на имя Управляющего Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Палицына Евгения Ивановича, а также следующие документы:

1. Копию паспорта (страницы с ФИО и пропиской) собственника.

2. Копию свидетельства о праве собственности на землю.

3. Технические условия на подключение электроустановки, для вновь вводимых в эксплуатацию электроустановок.

4. Схему вводных устройств.

5. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон.

6. Акт приемки и опломбировки приборов расчетного учета представителем ТСО.

При возникновении вопросов, связанных с заключением договора и за дополнительной информацией после получения ответа, рекомендуем обращаться в Арамильское отделение Западного сбыта, расположенное по адресу: г. Арамиль, ул. К. Маркса, 5, тел. 8-343-74-316-78 Каримовой Любови Анатольевне (зам. начальника Арамильского отделения по работе с населением). В случае возникновения спорных ситуаций, рекомендуем обращаться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16, тел. (8-343) 329-93-63

Прием производится ежедневно с 8-00 до 17-00, (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48, по адресу: г. Арамиль, ул. К. Маркса, 5.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Разрешение оформляется в организации, с которой заключен договор энергоснабжения (купли-продажи).
Если Вы находитесь в договорных отношениях с Гарантирующим поставщиком «Свердловэнергосбыт», то для оформления разрешения Вам необходимо подать заявление в соответствующее структурное подразделение последнего - держателя договора. В заявлении должен быть указан выбранный потребителем тип счетчиков. К заявлению прилагается проектная документация в части расчетного учета электроэнергии, включающая:
• схему внешнего электроснабжения с расстановкой средств расчетного учета электроэнергии;
• принципиальные однолинейные схемы щитов и щитков освещения;
• подсчет электрических нагрузок по каждому щиту, зданию и в целом по объекту;
• проверку применяемых средств учета электроэнергии на соответствие главе 1.5 «Правил устройства электроустановок».
При положительном заключении по проектной документации оформляется разрешение на применение приборов двухтарифного учета.
После получения разрешения производится замена приборов учета в установленном порядке с оформлением Актов на замену. Акты предоставляются по месту принадлежности договора.

Установка указанного Вами двухтарифного прибора учета, позволит Вам производить расчет по тарифу, дифференцированному по двум зонам суток (день/ночь), но применение в расчетах указанного варианта тарифного меню возможно только в следующем году и при условии соблюдения требований действующего законодательства РФ в сфере электроэнергетики, а именно официального уведомления, направленного Вами в адрес ОАО «Свердловэнергосбыт», о выборе другого варианта тарифа не менее чем за месяц до окончания периода регулирования, равного календарному году.

Для решения вопроса Вам необходимо обратиться в Талицкое отделение Талицкого сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» - г. Талица, ул. Тимирязева, 2, тел. (34371) 2-85-28 (доб.вн.150), с заявлением на получение разрешения применения двухтарифного, в заявлении указать тип счетчика. К заявлению приложить проектную документацию в части расчетного учета с копией лицензии проектной организации.

В соответствии с «Правилами функционирования РР…», утв. постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 г. № 530, электрическая энергия (мощность) сверх объемов, поставляемых покупателям по регулируемым ценам (тарифам), оплачивается по свободным (нерегулируемым) ценам в рамках предельных уровней нерегулируемых цен на розничных рынках. Средневзвешенная свободная (нерегулируемая) цена электрической энергии (мощности) на оптовом рынке рассчитывается администратором торговой системы оптового рынка и публикуется на официальном сайте ОАО «АТС» www.atsenergo.ru. Предельные величины свободных цен публикуются на нашем сайте. Таким образом, доля электрической энергии, предъявляемой по нерегулируемой цене, не зависит от установки двухтарифных приборов учета, экономия платежей при расчетах за электроэнергию в соответствии с зоной суток (день- ночь) достигается за счет возможности применения льготного (более низкого) тарифа в ночное время – период снижения нагрузки.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) в сфере безопасности электрических и тепловых установок и сетей осуществляет контроль и надзор за соблюдением в пределах своей компетенции требований безопасности в электроэнергетике (технический контроль и надзор в электроэнергетике). Проверка коммерческого учета на соответствие действующей нормативно-технической документации не входит в его компетенции.
В соответствии с требованием п. 4.7. «Правил учета электроэнергии», утвержденных Министерством топлива и энергетики РФ 19.09.1996 и зарегистрированных в Министерстве юстиции РФ 24.10.1996 № 1182, п. 1.3.2., 1.8.1., 2.11.18. «Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей», утвержденных Приказом Минэнерго РФ от 13.01.2003 № 6, все вопросы, связанные с учетом, согласовываются с энергоснабжающей организацией при предоставлении проектной документации в части расчетного учета электроэнергии. После реорганизации энергоснабжающей организации ОАО «Свердловэнерго» функции по согласованию вопросов коммерческого учета в порядке правопреемства сохранились за гарантирующим поставщиком ОАО «Свердловэнергосбыт», как стороны по договорам энергоснабжения (купли-продажи) и соответственно заинтересованной стороны в достоверности учета объемов поставленной потребителеям электрической энергии (мощности).
Установка и применения в расчетах за поставленную электрическую энергию (мощность) двухтарифного учета действительно экономически стимулирует потребителей переносить электропотребление в ночные часы, что приводит к повышению эффективности работы как генерирующих мощностей так и электрических сетей, но при этом должна обеспечиваться достоверность учета в соответствии с требованиями нормативно-технической документации, чтобы убытки не несла ни одна из сторон, участвующих в процессе электроснабжения.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Леонид Александрович!

Потребители ОАО «Свердловэнергосбыт» имеют возможность оплачивать услуги за предоставленную электроэнергию через терминалы следующих платежных систем:
ООО Экспресс платежи Екатеринбурга», Универсальной системы Платежной системы «TelePay» и «Мобильные городские платежи – Екатеринбург».
При наличии на территории Алапаевского района терминалов иных платёжных систем, рекомендуем Вам обратиться непосредственно к представителям данной платёжной системы с предложением о заключении договора с обязательным привлечением кредитной организации в качестве третьей стороны (на основании ФЗ №395-1 от 0212.1990 «О банках и банковской деятельности»).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Евгений Леонидович!
Для того чтобы организовать прием платежей от населения через кассы Вашей организации, Вам необходимо направить в адрес ОАО «Свердловэнергосбыт» предложение о заключения договора с обязательным указанием, количества пунктов приёма платежей, адресов их нахождения, времени работы, планируемой величины % комиссионного сбора, а также приложить копии учредительных документов, доверенность на имя руководителя организации и свидетельство о государственной регистрации для его рассмотрения и целесообразности заключения.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Александр Юрьевич!
В ответ на Ваш вопрос можем сообщить следующее.
Указанный Вами порядок определения объема электрической энергии покупка (продажа) которого осуществляется по регулируемым тарифам, применяется в отношении потребителей присоединенная мощность энергопринимающих устройства которых превышает 750 кВА.
В соответствии с действующим законодательством РФ (п. 108.1. Постановления Правительства РФ от 31.08.2006 г. № 530 "Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики» (далее – «Правила») и п. 8 Приказа ФСТ от 21.08.2007г. № 166-э/1 "Об утверждении Правил определения стоимости электрической энергии (мощности), поставляемой на розничном рынке по регулируемым ценам (тарифам), оплаты отклонений фактических объемов потребления от договорных, а также возмещения расходов в связи с изменением договорного объема потребления электрической энергии") объем электрической энергии поставляемой по регулируемому тарифу определяется пропорционально объему фактически потребленной за соответствующий расчетный период 2007 года электрической энергии (базовый период). Таким образом, у потребителей, не имеющих данных о фактически потребленном объеме электроэнергии за 2007 год либо за определенный период базового 2007 года (потребление отсутствовало), базовый период равен нулю, и весь объем потребленной электроэнергии в соответствующем периоде поставляется по нерегулируемому тарифу.
Учитывая выше изложенное, в случае если бы объекты Вашего предприятия были бы введены в эксплуатацию в 2008 году, то в течение всего года базовый объем электроэнергии поставляемой по регулируемому тарифу равнялся нулю, и весь объем поставлялся по нерегулируемому тарифу. Данный порядок расчета будет действителен до момента внесения соответствующих изменений в законодательство РФ.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Владимир Александрович, доводим до вашего сведения, что с 01.01.2009 года в связи с заключением договора общего учета с Управляющей компанией «РЭМП Железнодорожного района», ОАО «Свердловэнергосбыт» прекратило ведение расчетов за потребленную электрическую энергию по прямым договорам с гражданами, проживающими в жилой доме, расположенному по адресу: г.Екатеринбург, ул.Седова, 37.

Таким образом, по вопросу ведения расчетов за потребленную электрическую энергию с 01.01.2009 необходимо обращаться в Управляющую компанию «РЭМП Железнодорожного района», являющейся энергоснабжающей организацией для жильцов Вашего дома ( тел. головного офиса РЭМПа тел.370-69-91). Адрес для обращения указан в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Одновременно сообщаем, что Ваш лицевой счет 135423016, по которому ОАО «Свердловэнергосбыт» производило расчеты за электрическую энергию до 01.01.2009, закрыт. Задолженность по оплате за потребленную электрическую энергию по Вашему адресу отсутствует.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
В ответ на Ваш вопрос информируем Вас о том, что ОАО «Свердловэнергосбыт» не оказывает подобного рода услуги, но может рекомендовать Вам обратиться в организацию осуществляющую обслуживание объектов электросетевого хозяйства в Екатеринбурге, а именно ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания», по адресу: г.Екатеринбург, ул.Бориса Ельцина,1, тел. 359–08–48, 359–08–09.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Иван Сергеевич!

1. Свердловское отделение Западного сбыта (г. Екатеринбург, ул.Кирова, д.65) работает. Сообщаем Вам дополнительные телефоны сотрудников Западного сбыта :

- тел. (8-343) 246-37-98 Цинк Татьяна Вячеславовна - зам. начальника Свердловского отделения по работе с бытовыми потребителями

- тел. (8-343) 329-93-63 - начальник Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Некрасова Елена Владимировна), г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16.

Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

2. По вопросу подачи электроэнергии ненадлежащего качества по адресу: Свердловская область, пос. Аять, необходимо проведение проверки показателей качества электрической энергии и замеров напряжения в сети электроснабжения. Заявку на проведение вышеуказанной проверки можно направить в Свердловское отделение Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. Екатеринбург, ул.Кирова, д.65. После проведения проверки и получения ответа о ее результатах от территориально-сетевой организации ОАО «МРСК Урала», оказывающей услуги по передаче электрической энергии по Вашему адресу, ОАО «Свердловэнергосбыт» проинформирует Вас дополнительно.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Евгений Александрович!

С 01.01.2009 года согласно пункту 3 Постановления Региональной энергетической комиссии Свердловской области № 134-ПК от 07.11.2008: «При наличии 2-х тарифного счетчика, расчеты производятся:

1) по ночным тарифам - в будние дни с 23.00 до 07.00 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно;

2) по дневным тарифам - в будние дни с 07.00 до 23.00 часов,

для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных газовыми плитами: Дневной тариф: 2 руб. 00 копеек Ночной тариф: 0 руб. 94 копейки. Социальные нормы не применяются.

До 01.01.2009 согласно пункту 5 Постановления Региональной энергетической комиссии Свердловской области № 123-ПК от 10.12.2007: «При наличии 2-х тарифного счетчика в домах, с поквартирным учетом расчеты производились:

1) по ночным тарифам - в будние дни с 23.00 до 07.00 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно, независимо от объемов электропотребления.

2) по дневным тарифам, дифференцированным в зависимости от объемов электропотребления в будние дни с 07.00 до 23.00 часов».

для населения, проживающего в городских населенных пунктах, в домах, оборудованных газовыми плитами:

Дневной тариф: 1 руб. 58 копеек – в пределах норматива потребления;

2 руб. 62 копеек – сверх норматива потребления;

Ночной тариф: 0 руб. 84 копеек - независимо от объемов электропотребления

В связи с тем, что с 01.04.2008 у сотрудников сетевой организации отсутствует доступ к Вашему прибору учета, установленному в квартире, ОАО «Свердловэнергосбыт» производит формирование счетов за потребленную электрическую энергию по среднему потреблению, с условием последующего проведения перерасчета после получения фактических показаний прибора учета электрической энергии, исходя из среднесуточного потребления электроэнергии.

Полную информацию о состоянии Вашего лицевого счета можно получить у специалистов Свердловского отделения ОАО «Свердловэнергосбыт» по адресу: г. Екатеринбург, ул.Кирова, д.65. Прием бытовых потребителей производится ежедневно с 8-00 до 17-00 (в пятницу с 8-00 до 16-00), перерыв с 12-00 до 12-48, тел. 246-37-98, 242-69-66,

а так же по тел. (8-343) 329-93-63 (начальник Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт» Некрасова Елена Владимировна), г. Екатеринбург, ул. Электриков, д.16.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Леонид Серафимович!
Спасибо Вам за вопрос, на который можем сообщить Вам следующее.

Применяемый по Вашему договору тариф, дифференцированный по ЧЧИ ЗМ в диапазоне от 4001-5000 часов СН 2, согласован с 01.09.2007г. с двух сторон в Приложении № 2 к договору, оснований для пересмотра тарифа (в том числе, замеров фактической нагрузки, согласованных с сетевой организацией) с Вашей стороны не представлено.
В соответствии с Приказом Федеральной службы по тарифам от 06.08.2004г. № 20-э/2 (ред. от 21.10.2008) «Об утверждении методических указаний по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском рынке), расчет числа часов использования заявленной мощности (далее – «ЧЧИ ЗМ») производится исходя из заявленного потребителям объема электрической энергии, оплачивающего электроэнергию по одноставочным тарифам, в следующей последовательности:
1. по каждой группе потребителей определяется состав представительной выборки. По каждому потребителю, вошедшему в выборку, рассматривается следующая информация:
• наименование предприятия (организации);
• вид выпускаемой продукции (для промышленных предприятий);
• коэффициент сменности (для промышленных предприятий);
• основные направления использования электроэнергии;
• суточный график электрической нагрузки в день годового максимума совмещенного графика нагрузки ОЭС (если суточный график по какой-либо тарифной группе отсутствуют, то организуется выборочные замеры нагрузки в часы утреннего и вечернего максимумов нагрузки ОЭС);
• годовой объем электропотребления;
2. по каждому потребителю в указанном суточном графике определяется нагрузка в отчетные часы утреннего и вечернего пика (максимума) ОЭС. В дальнейших расчетах используется один (утренний или вечерний) наибольший суммарный совмещенный максимум нагрузки рассматриваемой группы потребителей;
3. посредством деления суммарного годового электропотребления всех абонентов, вошедших в выборку, на их совмещенный максимум нагрузки определяется среднегодовое число часов использования максимума нагрузки рассматриваемой группы потребителей.
Также, при установлении диапазона ЧЧИ ЗМ, ОАО «Свердловэнергосбыт» руководствуется справочными данными о продолжительности использования максимальных нагрузок в промышленности («Справочнику по проектированию электро-энергетических систем» под редакцией С.С. Рокетяна и Шапиро (М: Энергия: 1977 г.)).
Одновременно с вышеизложенным обращаем Ваше внимание на то, что установленные у Вас приборы учета не имеют технической возможности измерения и регистрации фактических значений мощности и определения годового числа часов использования заявленной мощности, в связи с чем рекомендуем Вам, решить вопрос об установке на объекты, возглавляемого Вами предприятия, многофункциональных микропроцессорных приборов коммерческого учёта или системы АСКУЭ, с целью дальнейшей достоверизации применяемого диапазона годового числа использования заявленной мощности. Установление вышеперечисленных приборов коммерческого учёта обеспечит не только точный учёт потреблённой электрической электроэнергии (мощности), но и применение для расчётов тарифа, соответствующего диапазону использования заявленной мощности, определённого приборами коммерческого учёта.
Более подробную информацию по данному вопросу Вы можете получить в Управлении Западного сбыта (ул. Электриков, 16, каб. № 211, тел. 329-07-63) или в Арамильском отделении Западного сбыта (г. Арамиль, ул. Карла Маркса, 5, тел. (834374) 3-16-74).

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Андрей Витальевич !

С марта 2009 г. во всех 66 территориальных подразделениях ОАО «Свердловэнергосбыт» отменяется использование методики аналитического расчета при начислениях за электроэнергию бытовым абонентам.
Возможность отказа от применения аналитического расчета появилась вследствие отмены норматива потребления электрической энергии. Также учли обращения потребителей по вопросам сложности аналитического расчета, несовпадения показаний приборов учета в квитанции и указанных абонентом, проверки корректности аналитического счета самим абонентом.
Свердловэнергосбыт использовал аналитический метод формирования счета за электроэнергию абонентам в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 307 от 23 мая 2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». Согласно Постановлению расчетный период для оплаты коммунальных услуг, в т.ч. электроэнергии, равнялся календарному месяцу, т.е. «с 1-ого по 1-ое» числа месяцев.
Квитанция за электроэнергию формировалась расчетным путем с 1-ого числа текущего месяца по 1 –ое число следующего месяца вне зависимости от даты списания показаний сетевой организацией. По получении в текущем месяце показаний контрольных обходов прошлого периода производился автоматический перерасчет потребления электроэнергии этого периода. В результате некоторые потребители получали квитанции к оплате в текущем месяце с указанием суммы задолженности либо переплаты за предыдущий период.
После отмены аналитического расчета в квитанциях за электроэнергию будут указываться и приниматься для начислений показания счетчика, представленные потребителями, контролерами сетевых организаций. Абонент сможет самостоятельно выполнить или проверить расчет, используя показания контрольных обходов, либо переданные потребителем в сбытовую компанию.

По вопросу подачи электроэнергии ненадлежащего качества по Вашему адресу необходимо проведение проверки показателей качества электрической энергии и замеров напряжения в сети электроснабжения. Заявку на проведение вышеуказанной проверки можно направить в Ирбитское отделение Артемовского МРС ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. 623850, СО, г.Ирбит, ул. Высоковольтная,3 Начальник: Главатских Юрий Васильевич
После проведения проверки и получения ответа о ее результатах от территориальной сетевой организации, оказывающей услуги по передаче электрической энергии на территории по Вашему адресу, ОАО «Свердловэнергосбыт» проинформирует Вас дополнительно.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый потребитель ОАО Свердловэнергосбыт!

Отвечая на Ваше обращение, сообщаем Вам, что на сегодняшний момент не имея расчётного счёта для проведения операций с денежными средствами, Вы можете произвести оплату за потреблённую электроэнергию например, в отделении ОАО «УралТрансБанк», находящемся по адресу г. Красноуральск ул. Ленина, д. 1 (часы работы: пн – пт с 9-00 до 18-00) при этом с Вас будет взята комиссия в размере 15 руб.

При этом напоминаем Вам, что согласно ст. 1.2.1. Положения ЦБР от 1 апреля 2003 г. N 222-П "О порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации" (с изменениями от 22 января 2008 г.), без открытия банковского счета осуществляются операции по переводу принятых только от физических лиц денежных средств, не связанных с осуществлением ими предпринимательской деятельности в пользу юридических и физических лиц.
Также согласно п. 2 ст. 861 часть вторая Гражданского кодекса от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ, расчеты между юридическими лицами, а также расчеты с участием граждан, связанные с осуществлением ими предпринимательской деятельности, производятся в безналичном порядке.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Образовавшаяся до 01.11.2006г. КЗ в сумме 560 руб.34 коп. на расчетный счет ОАО «СЭГК» была перечислена в мае 2008г. и в том же месяце оплата поступила на л/счет 805400572.
Для проведения процедуры возврата денежных средств из ОАО «Свердловская энергогазовая компания», необходимо предоставить заявление на возврат денежных средств от лица, имеющего право на пользование жилым помещением (или регистрацию), а также следующие документы (с приложением их копий):
- паспорт (страницы: 2,3,5) или иной документ, удостоверяющий личность;
- сберегательную книжку заявителя.
При возникновении вопросов и за дополнительной информацией после получения ответа, рекомендуем обратиться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул.Электриков, д.16, тел. (8-343) 329-93-63 или в Верхнепышминское отделение Западного сбыта, расположенное по адресу: г. В-Пышма, ул.Юбилейная, д.2А, тел. (8-34368) 59-583, (8-34368) 59-584. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Смена собственника по факту фактического проживания производится с момента письменного обращения в ОАО «Свердловэнергосбыт».
Для применения в расчетах за электрическую энергию двухтарифного прибора учета, необходимо согласование с энергосбытовой организацией.
Прием бытовых потребителей ОАО «Свердловэнергосбыт» производит по территориальному признаку, поэтому в связи с тем, что в Вашем обращении не указан адрес, рекомендуем обратиться за дополнительной информацией об адресах отделений ОАО «Cвердловэнергосбыт» по тел.: 355-82-16, 355-89-36.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Светлана Яковлевна!
По вопросу подачи электроэнергии ненадлежащего качества по адресу: Свердловская область, пос. Шувакиш, ул. Пышминская, д.10, необходимо проведение проверки показателей качества электрической энергии и замеров напряжения в сети электроснабжения. Заявку на проведение вышеуказанной проверки можно направить в Свердловское отделение Западного МРС ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г. Екатеринбург, ул.Кирова, д.65. После проведения проверки и получения ответа о ее результатах от территориально-сетевой организации ОАО «РЖД», оказывающей услуги по передаче электрической энергии на территории по Вашему адресу, ОАО «Свердловэнергосбыт» проинформирует Вас дополнительно

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Перечень документов, необходимых для заключения договора с Управляющей компанией

1. Заявка о заключении договора с полным перечнем адресов, по которым планируется осуществлять энергоснабжение (п. 62 Правил розничного рынка).
2. Планируемый объем потребления (Протокол-соглашение о договорных величинах) (п. 62 Правил розничного рынка).
3. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности с сетевой организацией или Акт о технологическом присоединении (п. 62 Правил розничного рынка).
4. Однолинейная схема электроснабжения с субабонентами, начиная от источника питания до шин низкого напряжения, утверждённая гл. инженером (гл.энергетиком) предприятия, заверенная инспекторами Ростехнадзора и инспектором сбытового подразделения ОАО «Свердловэнергосбыт», обслуживающего Ваш адрес. На схеме указать границы балансовой принадлежности и Э/о, места установки приборов учета эл.энергии, диспетчерские наименования ТП, отходящих фидеров 0,4 кВ, установленную мощность токоприемников (п.п. 1.8.1., 1.8.3., 1.8.5. ПТЭ ЭП).
5. Акт обследования электроустановок по уточнению схемы электроснабжения и организации расчетного учета, оформленный инспектором сбытового подразделения ОАО «Свердловэнергосбыт» и (или) инспектором сетевой организации (п. 62 ПРР).
6. Акт обследования электроустановки, оформленный инспектором Ростехнадзора (п. 62 ПРР).
7. Выписка из приказа о назначении лица, ответственного за электрохозяйство и копия протокола проверки его знаний (п.п. 1.2.3. ПТЭ ЭП).
8. Технические данные используемого(ых) для определения объема потребленной электрической энергии прибора(ов) учета и место(а) его(их) расположения (п.2 ст. 539 ГК РФ).
9. Перечень нежилых помещений в многоквартирных домах, владельцы которых заключили самостоятельный договор энергоснабжения с указанием технические данные приборов учета и мест их расположения (Постановление Правительства РФ № 307).
10. Решение общего собрания о выборе способа управления многоквартирным домом (по каждому дому) (п.2 ст. 161 ЖК РФ).
11. Протокол конкурса по отбору управляющей организации по управлению многоквартирным домом (п. 4 ст. 161 ЖК РФ).
12. Заверенные надлежащим образом копии договоров с администрацией о передаче жилого фонда в управление либо договоры на управление многоквартирным домом с собственниками помещений или реестр таких договоров (если у УК в управлении несколько домов)
13. Документы, подтверждающие статус юридического лица: надлежаще заверенные Устав и (или) Учредительный договор, Свидетельство о государственной регистрации, Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, Информационное письмо из госстатистики (ст. 49, ст. 51 ГК РФ).
14. Справка о банковских реквизитах предприятия (наименование и местонахождение банка, расчётный счет, корреспондентский счет, БИК, ИНН), юридический и почтовый адреса, номера факса и телефонов: руководителя, гл.бухгалтера, ответственного за электрохозяйство.
15. Обеспечение исполнения обязательств (п.43 Постановления правительства РФ от 06.02.2006 г. № 75)
16. Документ, подтверждающий полномочие лица, заключающего договор энергоснабжения (приказ о назначении, протокол собрания, доверенность).

По всем возникающим вопросам, связанным с заключением договора обращаться в свое сбытовое подразделение ОАО «Свердловэнергосбыт» по месту регистрации.

Перечень документов, необходимых для заключения договора электроснабжения

1. Заявка о заключении договора электроснабжения (в нём необходимо указать точки поставки по которым будет осуществляться электроснабжение, адрес объекта) (п. 62 ПРР);
2. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности с сетевой организацией (п. 62 ПРР);
3. Однолинейная схема электроснабжения с субабонентами, начиная от источника питания до шин низкого напряжения, утверждённая ответственным за электрохозяйство предприятия, заверенная инспекторами Ростехнадзора и инспектором Восточного сбыта.
4. Заполнить формы, приложенные к настоящему письму (Протокол-соглашение о договорных величинах, сведения о расчетном учете Абонента, сведения о субабонентах, сведения об установленной мощности трансформаторов) (п. 62 ПРР);
5. Выписка из приказа о назначении лица, ответственного за электрохозяйство и копия протокола проверки его знаний.
6. Акт обследования электроустановки, оформленный инспектором Ростехнадзора. (п. 62 Правил розничного рынка);
7. Акт обследования электроустановок по уточнению схемы электроснабжения и организации расчетного учета, оформленный инспектором Восточного сбыта совместно с инспектором сетевой организации (п. 62 Правил розничного рынка);
8. Справка о банковских реквизитах предприятия ( наименование и местонахождение банка, расчётный счет, корреспондентский счет, БИК, ИНН ), место основной хозяйственной деятельности, юридический и почтовый адреса, номера факса и телефонов: (руководителя, гл.бухгалтера, ответственного за электрохозяйство).
9. Справка об источнике финансирования и сменности работы предприятия.
10.Учредительные документы: (Устав, учредительный договор, Свидетельство о государственной регистрации, Свидетельство о постановке на налоговый учет, Информационное письмо из госстатистики) (ст.49,ст.51 ГК РФ).
11. Правоустанавливающие документы на имущество предприятия (свидетельство на право собственности, договор аренды, договор о закреплении имущества).
12. Документ, подтверждающий полномочие лица, заключающего договор энергоснабжения (приказ о назначении, протокол собрания, доверенность).
Копии документов, указанных в пунктах 10,11,12 должны быть заверены надлежащим образом.

По всем возникающим вопросам, связанным с заключением договора обращаться в свое сбытовое подразделение ОАО «Свердловэнергосбыт» по месту регистрации предприятия.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Тарифы для населения включают в себя следующую структуру затрат:
 Покупка энергии с оптового и розничного рынков (производство энергии на электростанциях) – 83%;
 Услуги сетевых организаций по передаче энергии – 13%;
 Услуги инфраструктурных организаций (ОАО «Администратор торговой системы») – 0,04%;
 Услуги по сбыту электрической энергии – 4%.

Расходы по сбыту формируются согласно следующим основным нормативным актам по ценообразованию в энергетике:
 Основы ценообразования в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 26.02.2004 №109 (с изменениями);
 Методические указания по расчету сбытовых надбавок гарантирующих поставщиков электрической энергии, утвержденные приказом Федеральной службы по тарифам от 24.11.2006 №302-э/5.

В свою очередь услуги по сбыту электрической энергии включают в себя функции по организации работы с поставщиками электрической энергии и сетевыми предприятиями, работа с потребителями: заключение договоров, осуществление расчетов, в том числе по льготам для граждан, выставление и доставка квитанций, прием платежей, разъяснительная работа, претензионно - исковая деятельность.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Для оформления льготы «Многодетная семья» за потребленную электроэнергию по месту регистрации одного из родителей, необходимо предоставить документы (с приложением их копий):
__ паспорт (страницы: 2,3,5) или иной документ, удостоверяющий личность;
__ удостоверение о праве на льготу;
__ справку о количестве зарегистрированных.
Обращаем Ваше внимание, что меры социальной поддержки предоставляются только с момента обращения и предоставления в ОАО «Свердловэнергосбыт» подтверждающих документов. В случае, если Вы не можете подойти в отделение ОАО «Свердловэнергосбыт, вышеуказанные документы рекомендуем отправить по почте в Свердловское отделение Западного сбыта ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: 620028 г. Екатеринбург, ул. Кирова, 65. О результатах получения документов на предоставление мер социальной поддержки и получения полной информации в части применения льгот, необходимо обратиться по тел. (8-343) 246-37-98 Цинк Татьяне Вячеславовне (зам. начальника Свердловского отделения по работе с бытовыми потребителями). Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Татьяна Сергеевна! С 01.01.2009 года согласно пункту 3 Постановления Региональной энергетической комиссии Свердловской области № 134-ПК от 07.11.2008: «При наличии 2-х тарифного счетчика, расчеты производятся:
1) по ночным тарифам - в будние дни с 23.00 до 07.00 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно;
2) по дневным тарифам - в будние дни с 07.00 до 23.00 часов,
для населения, проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных газовыми плитами, согласно Постановлению Региональной энергетической комиссии Свердловской области от 07.11.2007 № 134-ПК установлен Дневной тариф: 2 руб. 00 копеек Ночной тариф: 0 руб. 94 копейки.
Для получения подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию и доставки квитанций, рекомендуем обратиться к начальнику Управления по работе с бытовыми потребителями Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Некрасовой Елене Владимировне, по адресу: г. Екатеринбург, ул.Электриков, д.16, тел. (8-343) 329-93-63 или в Свердловское отделение Западного сбыта, расположенное по адресу: г. Екатеринбург, ул.Кирова, д.65, тел. (8-343) 246-37-98 Цинк Татьяне Вячеславовне (зам. начальника Свердловского отделения по работе с бытовыми потребителями). Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Александра Александровна! Поскольку между ОАО «Свердловэнергосбыт» и гражданами, проживающими по адресу: г.Екатеринбург, ул. Избирателей, отсутствуют договорные отношения, ОАО «Свердловэнергосбыт» не правомерно вести разъяснение по вопросу ведения расчетов за потребленную электрическую энергию, Вам необходимо обратиться в ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» по тел. 052, в рабочие дни с 9:00 до 18:00

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Согласно «Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.08.06 г. № 530, прямой договор энергоснабжения гражданина – потребителя с Гарантирующим поставщиком (энергосбытовой организацией) заключается только в том случае, если указанный гражданин обеспечивает раздельный учет объемов потребления электрической энергии между индивидуальным садоводческим участком и садоводческим товариществом на границе балансовой принадлежности с сетевой организацией (необходимо оформление акта разграничения балансовой принадлежности). В иных случаях договор энергоснабжения заключается между Гарантирующим поставщиком (энергосбытовой организацией) и садоводческим товариществом.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Ольга Владимировна! В целях повышения качества обслуживания и для обеспечения возможности своевременной оплаты за электроэнергию, ОАО «Свердловэнергосбыт» изменило сроки формирования счетов бытовым потребителям. Теперь каждый абонент в начале месяца получает квитанцию за электроэнергию, потребленную в предыдущем месяце. Одновременно в квитанции указывается сумма перерасчета по фактическим данным контрольных обходов, полученных от ТСО за предыдущий месяц. В случае если потребитель не согласен с суммой, рассчитанной специалистами ОАО «Свердловэнергосбыт» имеет возможность оплатить сумму, которую он считает приемлемой.
Для получения подробной информации по вопросу расчетов за потребленную электроэнергию и отражения задолженности «за прошлые периоды» в сформированных квитанциях, рекомендуем обратиться к зам. начальника Нижнесергинского отделения Западного сбыта ОАО "Свердловэнергосбыт" Власовой Надежде Владимировне, по адресу: г. Н-Серги, ул. Народной Воли, д.10, тел. (8-343) 982-17-87. Прием бытовых абонентов производится пн.-чт. с 8-00 до 17-00, пт. с 8-00 до 16-00, перерыв с 12-00 до 12-48

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Согласно пункту 3 Постановления Региональной энергетической комиссии Свердловской области № 134-ПК от 07.11.2008: «При наличии 2-х тарифного счетчика, расчеты производятся:
1) по ночным тарифам - в будние дни с 23.00 до 07.00 часов, в выходные и праздничные дни – круглосуточно;
2) по дневным тарифам - в будние дни с 07.00 до 23.00 часов."

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемая Елена Викторовна! По вопросу перепадов напряжения в электрической сети по адресу: Свердловская область, г. Ирбит, ул. К.Маркса, д.80, необходимо проведение проверки показателей качества электрической энергии и замеров напряжения в сети электроснабжения. Заявку на проведение вышеуказанной проверки можно направить в Ирбитское отделение Артемовского МРС ОАО «Свердловэнергосбыт», расположенное по адресу: г.Ирбит, ул.Высоковольтная, д.7. После проведения проверки и получения ответа о ее результатах от территориально-сетевой организации ОАО «МРСК-Урала», оказывающей услуги по передаче электрической энергии на территории по Вашему адресу, ОАО «Свердловэнергосбыт» проинформирует Вас дополнительно.

Ответ специалиста (ОАО Свердловэнергосбыт):
Уважаемый Конырев А.В.
Основным документом, регламентирующим деятельность ТСЖ, является Жилищный кодекс РФ. В соответствии с п.2 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги (в т.ч. электроэнергию) рассчитывается по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления. В частности, тарифы на электрическую энергию в нашем регионе устанавливаются Региональной энергетической комиссией Свердловской области. Соответствующие Постановления РЭК Свердловской области печатаются в средствах массовой информации. Кроме того, согласно пункту 42 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам (утв. Постановлением правительства РФ от 23.05.2006 № 307) информация об изменении размера платы за коммунальные услуги, тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг направляется потребителю (в письменной форме) не позднее чем за 30 дней до даты выставления платежных документов, на основании которых будет вноситься плата за коммунальные услуги по новым тарифам или нормативам (если иной срок не установлен договором управления). Таким образом, от ТСЖ Вы должны своевременно получить информацию о действующих тарифах и ссылку на документы, которыми они установлены (в отношении электроэнергии это Постановление РЭК Свердловской области).
Товарищество собственников жилья (ТСЖ) по своему смыслу является объединением собственников жилья (физических и юридических лиц), созданным для совместного управления многоквартирным домом и обеспечения его эксплуатации. Именно члены ТСЖ - собственники жилых и нежилых помещений на общем собрании выбирают органы управления, на которые (в лице председателя правления ТСЖ) возлагается обязанность по заключению договоров и ведению своевременных расчетов с поставщиками энергоресурсов. Порядок взаимоотношений между членами ТСЖ и ТСЖ регулируется Уставом ТСЖ. Права и обязанности собственников жилых или нежилых помещений, не являющихся членами ТСЖ, и ТСЖ устанавливаются Договором управления многоквартирным домом. В обоих документах должна быть установлена обязанность правления ТСЖ своевременно предоставлять информацию о его деятельности, в т.ч. о расчетах с поставщиками энергоресурсов. В случае не выполнения правлением ТСЖ своих обязанностей по инициативе члена ТСЖ теоретически может быть инициирована процедура переизбрания органов управления ТСЖ.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
Доставка квитанций до почтовых ящиков бытовых потребителей осуществляется ежемесячно, согласно утвержденным графикам. В случае отсутствия квитанций Вам необходимо сообщить в территориальное отделение ОАО "Свердловэнергосбыт". Контактные данные всех отделений можно найти в разделе сайта "О компании"-"Список отделений" по адресу: http://www.sesb.ru/about/divisions/
При отсутствии почтового ящика доставка квитанций не производится. В таком случае для обеспечения своевременной доставки квитанций, потребителю необходимо направить заявление в ОАО «Свердловэнергосбыт» с указанием адреса, по которому необходимо направлять квитанции.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
Списание показаний приборов учета производится сотрудниками сетевой организации. Обходы производятся в течение календарного месяца, согласно утвержденному графику.
По вопросу замены и опломбировки прибора учета электрической энергии, необходимо обращаться в сетевую организацию, оказывающую услуги по обслуживанию приборов учета электроэнергии на Вашей территории
или иную лицензированную на данный вид деятельности организацию.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
Корректировка данных о количестве зарегистрированных по адресу граждан производится на основании справки из ЖЭУ, которую бытовой потребитель должен предоставить самостоятельно в соответствующее отделение ОАО «Свердловэнергосбыт».

Ответ специалиста (Пресс-служба):
При начислении оплаты за потребленную электрическую энергию бытовым потребителям ОАО «Свердловэнергосбыт» руководствуется Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», в соответствии с п. 14 «расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу», в квитанциях на оплату электроэнергии, предоставляемых бытовому потребителю, указываются показания на 1-е число оплачиваемого и следующего за ним месяца. Показания вычисляются расчетным путем, исходя из показаний фактических контрольных обходов и среднесуточного потребления электроэнергии гражданами.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
Для удобства и повышения качества обслуживания населения, проживающего на территории Свердловской области, ОАО «Свердловэнергосбыт» введена форма квитанции (установленного образца), в которой информация абонентам предоставляется в полном объеме, то есть дополнительно указываются следующие данные:
- фактические (на дату списания) и расчетные (на начало месяца) показания прибора учета,
- количество зарегистрированных по адресу граждан,
- льготы,
- действующие тарифы,
- нормативы потребления электроэнергии,
- состояние лицевого счета на наличие долга (аванса),
а также справочная информация о местонахождении и контактных телефонах отделения, куда потребитель может обратиться со всеми возникающими вопросами.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
Уважаемая, Мария! Спасибо за Ваше обращение, действительно, для некоторых потребителей ОАО "Свердловэнергосбыт", проживающих в городе Екатеринбурге, форма оплаты через терминалы, установленные на остановках общественного транспорта и в магазинах является очень удобной. Наша компания в настоящий момент, в рамках работы по проекту "Клиентоориентированность" заключает такой договор. С января 2009 г. все наши бытовые потребители смогут оплатить счета за потреблённую электроэнергию через терминалы таких платёжных систем как "Мобильные городские платежи" и "TelePay". Подробная информация по интересующей Вас теме появится на нашем сайте в течение декабря.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 г. № 530 "Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики» (далее – «Правила»), а именно с разделом VII, часть объёма электроэнергии поставляется юридическим лицам по регулируемой цене, а часть по свободной (нерегулируемой) цене.
Предельный уровень нерегулируемых цен определяется по специальной, зафиксированной в Правилах формуле на основании ежемесячно публикуемой НП "АТС" информации о средней стоимости единицы электрической энергии. Информацию о коэффициенте распределения электрической энергии на розничном рынке по регулируемым и нерегулируемым ценам в том, или ином месяце, Вы можете узнать на нашем сайте: http://www.sesb.ru/organizations/doli_elektroenergii_2008. С информацией о свободных ценах на электроэнергию, поставляемую ОАО «Свердловэнергосбыт» в соответствующем месяце Вы, также, можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.sesb.ru/organizations/svobodnieceni_2008.
Регулируемы тарифы устанавливаются Постановлением Региональной энергетической комиссии Свердловской области (далее – «РЭК СО»), в частности на 2008 год, тарифы утверждены Постановлением РЭК СО от 31 марта 2008 года №44-ПК. Упомянутое выше Постановление устанавливает возможность расчета по нескольким вариантам тарифного меню, а именно цена одного киловатт-часа зависит от диапазона напряжения и, одновременно, от вида тарифа, а именно:
1. Одноставочный тариф, дифференцированный по диапазонам годового числа часов использования заявленной мощности, который включает в себя полную стоимость одного киловатт-часа поставляемой электрической энергии и мощности.
2. Двухставочный тариф, устанавливаются регулирующим органом одновременно в трех вариантах. Двухставочный тариф, включающий в себя ставку за 1 киловатт-час. электрической энергии и ставку за 1 киловатт установленной генерирующей мощности;
3. Зонный тариф, дифференцированный по 2- 3 зонам суток.
Соответственно и стоимость одного киловатт-часа зависит от того, или иного варианта тарифного меню, в каждом, отдельном случае. Информацию о тарифах на электрическую энергию Вы можете найти на нашем сайте - http://www.sesb.ru/organizations/tarifes_2008. Тарифы на 2009 год опубликованы на сайте РЭК СО: http://www.midural.ru/rek/2008%5C2008_148.doc
Спасибо за вопрос.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
Расчет по шкале "День" : 70 кВтч* 2 чел. + 40 кВтч = 180 кВтч – социальный норматив потребления (по тарифу «Электрические плиты»)
55 кВтч* 0 руб. 00 коп. = 0 руб.00 коп. - оплата электроэнергии в пределах соц. норматива потребления с учетом льготы (100 % на 55 кВтч).
125 * 1 руб. 10 коп.= 137 руб. 50 коп. - оплата без учета льготы
200 кВтч - 180 кВтч = 20 кВтч - потребление электроэнергии сверх норматива.
20 кВтч* 1 руб. 84 коп. = 36 руб. 80 коп. - оплата электроэнергии сверх норматива
Расчет по шкале «Ночь»:
150 кВтч * 0 руб. 58 коп. = 87 руб. 00 коп. - оплата электроэнергии по ночному тарифу
Итого начислено: 261 руб. 30 коп.

Ответ специалиста (Пресс-служба):
Объемы продажи электроэнергии по регулируемым ценам на розничном рынке определяются в соответствии с Правилами функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 августа 2006 г. № 530. Согласно п. 108 указанных Правил продажа электрической энергии гражданам-потребителям и приравненным к ним группам (категориям) потребителей в объеме всего фактического потребления осуществляется по регулируемым ценам (тарифам). Оставшаяся часть электроэнергии, приобретенная по регулируемым ценам на оптовом рынке, продается по регулируемым ценам (тарифам) на розничном рынке другим группам покупателей исходя из условий, установленных п. 108 Правил функционирования розничных рынков. При этом электрическая энергия (мощность) сверх объемов, поставляемых по регулируемым ценам (тарифам), продается по свободной (нерегулируемой) цене с соблюдением условий ценообразования, предусмотренных в п. 109 – 111 Правил функционирования розничных рынков (в рамках предельных уровней нерегулируемых цен).